Являюсь постоянным покупателем Conte и столкнулась с такой ситуацией, когда вроде клиентоориентированность на хорошем уровне, но я пришла за покупками в день акции , потратила час времени на примерку и выбор товара, а мне на кассе говорят, что касса не работает ( какие-то неполадки) на что я отвечаю:
- хорошо, зайду позже!
Пришла через минут 30, касса не заработала. Я попросила оставить товар до завтра раз такой случай, все мы люди. Прихожу на следующий день, все позиции были вывешены на свои места и мне опять пришлось потратить время на примерку. И мне вежливо заявили, что на белье скидок нет уже. Что касается самого товара, то я не могу понять , почему белье 44 -рр так маломерит, а джинсы рост 164 такие короткие?! Единственный огромный плюс, это качество джинс. Реально качественные джинсы , которые носятся долго.
Оформляли договор предварительного заказа на шкаф книжный " Альба" ( шахматный). Насколько я знаю, если на момент закрытия договора предзаказа цена ниже,то покупатель оплачивает акционную стоимость. Я напомнила продавцу, на что мне ответили, что это не так.