Алина М.
4
1
subscriber
0
subscriptions
29.2K
views
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию - хозяину домика, за такое прекрасное и уютное проживание.
Снимали домик с 9-11 мая, заселение было бесконтактное, перед заездом Дмитрий все подробно рассказал про местность, погоду, выслал инструкцию по проживанию/по основным моментам работы домика, а также предупредил по возможным пробкам перед праздниками, и несмотря на то, что заселение указано после 15:00, сообщил, что можем приехать в любое время, что домик уже готов и ожидает нас.
Дом очень чистый, это сразу бросается в глаза при входе, очень уютный и теплый. В уборной также теплые полы. Дом пахнет свежестью и новизной. Для проживания абсолютно все есть: постельное белье, удобные ортопедические подушки (спать было безумно комфортно), тапочки, принадлежности для душа, полотенца, на кухне вся необходимая посуда хорошего качества, специи, подсолнечное масло и пр. кухонная утварь.
Мы проживали втроем, диван в кухне-гостиной раскладывается, отдельная спальня, еще есть дополнительные два места над уборной на антресоли (думаю такое место будет по душе детям, выглядит как будто свой домик с окошком)
Также бесплатно нам предоставили сразу мешок угля и бутылку для розжига, с погодой нам повезло, поэтому вечером с удовольствием пожарили шашлык на 9 мая.
Место очень тихое, дорогу вообще не слышно, как и соседей рядом ))
Локация также идеальная, до Сортавалы несколько минут на машине, близко расположены основные достопримечательности: Рускеалы, водопады, Филина гора и пр.
Отдельно хочу сказать про Дмитрия, очень вежливый собственник, уточнял все ли хорошо, всегда был на связи, перед отъездом также сообщил, что можем выехать в любое время, тк нет заселения после нас.
В общем и целом проживание прошло на ура, не было ни одного момента, чтобы нам что-то не понравилось, все было очень по домашнему )
Еще раз огромное спасибо, были очень рады такому знакомству 💙
Первый раз встречаю такую не клиентоориентированную мойку! Будьте внимательны, на нее вас не пустят, если после приемки машины вы покажете мойщику на какие-то недочеты, то сразу попадете в черный список!!
А теперь подробнее: когда мойка только открылась я туда сразу стала ездить, несколько раз попадала на мойщика, который в принципе устраивал по качеству предоставляемых услуг. Потом как-то муж решил отвезти на мойку мою машину и попал на горе-мойщика (постоянно работает в капюшоне и наушниках, черные волосы), после мойки муж показал на места, которые не были вымыты, дал свои рекомендации (из вежливости и исключительно по доброте и без всяких грубых слов и наставлений) по мойке. И что вы думаете? Мойщику это не понравилось, ведь он считал что он вымыл идеально машину! После этого случая я поехала сама на мойку, все посты были пустые, и передо мной стояли мойщики и тот самый в капюшоне, начал активно кричать и жестикулировать, показывая на мою машину, потом он все таки зашел в бокс и пригласил меня, чтобы я заехала. Как только я вышла из машины, он сразу же с порога сказал, что надеюсь ваш муж не будет недоволен тем что вы сюда приехали? Я была в шоке, думаю что это за вопросы вообще? И потом этот мойщик начал мне говорить, как мой муж был недоволен вымытой машиной и что если он приедет в следующий раз, то мыть машину он не будет!! Что это вообще такое?! Мы платим деньги за услуги, которые должны отвечать заявленному качеству!! А тут обидчивые мойщики не желая качественно работать, сами выбирают брать клиента или нет.
И данный мойщик вымыл мне машину ужасно!!! Пороги были в пыли, под ковриком была грязь, у номеров вокруг были потеки. Несмотря на это я еще несколько раз пыталась попасть на мойку, но (внимание !) мне абсолютно каждый раз говорили, что сейчас кто-то едет по записи. Думаю ну ладно, видимо так попадаю. Но приехала сегодня, три работающих бокса, один свободный. Выходит девушка администратор, спрашивает на какую мойку я - отвечаю комплекс, и спрашиваю помоете ? Она такая, да заезжайте в свободный бокс. Я иду к машине, оборачиваюсь и вижу что администратора окликнул тот самый мойщик в капюшоне, он естественно был свободный и должен был мыть машину, видимо говорит администратору что мыть мою машину он не будет, и та бежит ко мне и начинает на ходу сочинять что якобы снова тут запись и она просто забыла! Это просто издевательство! Где так работают высококачественные услуги!?? Почему мойщики решают кого мыть, а кого нет!!! Я уже конечно сразу взорвалась и говорю девушке, что зачем она все придумывает что просто этот мойщик не хочет мыть мою машину! Она пыталась настоять на своем что якобы запись, но это полный бред, про запись она начала говорить только после того как к ней подошел мойщик, до этого ни о какой записи речи и не было и она сама говорила заезжать в бокс! Администратор ничего толком сказать не может, а когда я ей говорила что это мойщик не хочет мыть мою машину, она мне отвечает что не надо было конфликтовать!!! Для этих товарищей на мойке конфликт - это когда вы делаете замечание мойщику который *** моет машину за 1700 руб! Говорю ей дайте номер управляющего, а она - мы не хотим конфликтовать!!!
Это самый ужасный сервис!!! Красивая обертка в виде неоновых вывесок и все!
А мойщики решают сами за бизнес, и плевать им на клиентов, думают только о себе, чтобы поменьше и менее качественно работать!
Администратор такая же не клиентоориентированная, бестолковая и не думающая на перспективу дамочка.
Номер управляющего мне конечно никто не дал, поскольку этим людям уж точно плевать на бизнес и на то, какое качество услуг предоставлять. По быстрому и грязно они всегда вам помоют машину! А еще сделают вас виноватыми в том что якобы вы сами находите грязные места после мойки, поскольку мойщики этого не видят, они моют идеально!!
В моем отзывы претензия исключительно к мойщику и администратору, которая идет на поводу ленивого мойщика, не умеющего хорошо мыть машины. Высокий с темными волосами, надевает либо капюшон либо наушники во время мойки!
