Khinkalnaya
March 2022 •
5
Сегодня вечером, я и мои друзья,  решили посидеть в хинкальной.  Эту хинкальную нам посоветовали в магазине.  Сказали вкусно готовят.  Официант Саша принял заказ, у нас в заказе были хинкали с говядиной и 5 шт с бараниной. Официант почему то дал заказ на все хинкали с говядиной.  Хотя мы заказывали с бараниной тоже. Когда принесли заказ я спросила где здесь с бараниной? На что официант начал доказывать что мы заказали все хинкали из говядины. Подошла менеджер Миранда и она тоже начала доказывать что официант дублировал заказ и если мы не услышали это наша проблема,  развернулась и ушла.  Своей не компетентностью менеджер Миранда испортила нам настроение.  Потом подошла девушка , кстати очень вежливая , спросила у нас что произошло и начала исправлять ситуацию.  Оказалось что кухня была уже закрыта и не смогли переделать наш заказ она всё объяснила,  извинилась несколько раз,  удалила со счёта хинкали и угостила домашним лимонадом.  И эти хинкали то что перепутали сделала с собой и отдала. Готовят очень вкусно. Но советую персоналу научиться грамотно общаться с клиентами!