Обслуживание приоритетных клиентов ниже плинтуса. Время 11 утра, а единственный сотрудник по твоему вопросу должен пожрать сначала, а ты ждёшь. О каком приоритетном обслуживании речь?
Дом Апероль
September 2024 •
5
«Если у вас нет собаки, значит у вас нет друзей».
Этим розовым домиком с живыми мягкими комочками заведуют две чудеснейшие и волшебные девочки. Когда-то израненных, покалеченных, избитых, голодных и вымотанных другими страшнейшими животными - людьми - этих маленьких собачек девочки спасли и по сей день спасают, прикладывая неимоверное количество сил и любви.
Ксения и Милана ухаживают и заботятся о них как могут. Ведь помимо просто любви эти маленькие создания нуждаются в лечении, операциях, еде. И на это требуется не мало финансов.
Как прекрасно, что в мире есть люди не равнодушные, готовые придти на помочь. 🙏🏻
Mayak
August 2024 •
3
Экоотель Маяк
Прекрасная большая зелёная территория, где есть где погулять и насладиться свежим воздухом. Не смотря на громадное количество ос, пчёл и мошек. Скажу вам страшную тайну (это к управляющим экоотеля Маяк), что даже в экоотелях используют специальные средства, для комфортного пребывания гостей в таких местах. Не только пчелоловушки исключительно в ресторанах.
Закрытый детский клуб очень небольшого метража. Детки все в кучу.
Развлекательное место для разного возраста с игровыми штучками. На кассе молодой человек попросил принести обратно чек за машинки (чему я была сильно удивлена), и чего я, конечно же, не сделала. Было пару раз такое, что аппараты списывали деньги. Но на кассе их нам возвращали обратно. А ещё, чтобы знать, сколько списывается, лучше всего вставлять карту именно в картосчитыватель, и ни в коем случае не прикладывать карту, потому что вы не знаете списывает ли деньги, а аппарат списывает и не работает.
Бассейн, хаммам, сауна - очень понравились. Не смотря на то, что в первый наш день не работал хаммам, во второй день стояла странная вонь в соляной комнате.
В бассейн бы поставить сушилку (центрифугу) для купальников. Очень было бы удобно.
Детская площадка могла бы быть с покрытием, чтобы можно было бы пользоваться ею в любую погоду. Потому что в дождь и слякоть на неё не зайти. Всё в грязи и песке.
В ресторане прекрасные завтраки. Наивкуснейшие круассаны, суперская лапша. И самая худшая пицца, которую мы когда-либо пробовали. Ресторан никак не приспособлен на дни рождения. А это не так и трудно - хотя бы включить песенку «с днём рождения» на две минуты времени. Гостям приятно, а ресторану рейтинг и уважение.
Вилла - её ценовая политика абсолютно не соответствует ожиданиям. Уборка за 4 дня только один раз. И то на троечку. Оказалось, что всё то, что предлагается брошюрой (зубные щетки, швейный набор) - надо «заказывать» у персонала.
Вонь на первом этаже. Это ужасно, когда человек с маленьким ребенком. Даже не одним. На втором этаже так вообще в душевой вода еле проходила. Потратьтесь на средство для очистки канализационных труб.
Полотенца тоже не меняли.
Ни полотенцесушителей, ни приспособлений, чтобы посушить вещи. Очень некомфортно в этом плане. Особенно, когда погода подводит и ужасно сыро.
По поводу связи: не работают абсолютно ни Билайн, ни Теле2. Вот вообще в ноль.
И за все негативные впечатления от пребывания в вашем «потрясающем» экоотеле от персонала получили только «извините».
Не извиняем.
Termoland
November 2023 •
3
Место средненькое. Детский бассейн, конечно, совсем для тех, кто ползает. Даже тем, кому уже 3 года не интересно. Самый огромный минус в том - что не уведомляют о санитарных днях посетителей с абонементами, коим я являюсь. Зато пятьдесят раз присылали смс об открытии. Еще момент с душевыми - они грязные. С таким давним налётом, который запросто можно было бы убрать чистящим средством от налета.
Makadamiya
November 2023 •
3
2022 год. Очень вкусно. Красивый интерьер. Всё очень чисто, комфортно, уютно. Меню на любой возраст. Прекрасный детский уголок, и даже с аниматором. Живая музыка.
2023. Праздновали день рождения сына. Разочаровали некоторыми моментами. Детский уголок уменьшился в два раза. (Какого-то ребёнка там вырвало и пришлось подходить к менеджеру и просить убрать и побрызгать, потому что стояла вонь). С рассадкой нам как-то не повезло. Очень было кучно. Потому что не хватило одного места.
Изначально было заказано 9, но ресторан решил, что 8. И никакого комплимента от ресторана в виде шампанского, хотя у них на сайте это указано.
Vasilchuki Chaihona № 1
November 2023 •
4
Раньше было вкусно. Захаживаем туда периодически в течение десяти лет уже. Постоянно меняются повара. И это очень плохо сказывается на кухне. Как пример: был волшебный Медовик, который заказывали даже тортом на дом. Сейчас это что-то несуразно невкусное. И там - со многими блюдами.
Cathedral of Sophia the Wisdom of God in Samara
November 2023 •
5
Прекрасный наикрасивейший Собор Самары. Место - куда хочется заходить и просто лицезреть его спокойствие, красоту и умиротворение. Проводили в нём два крещения деток. Остались самые тёплые воспоминания и, конечно же, фотографии.
Uk Bashnya Federatsiya Vostok
November 2023 •
5
Парковка дорогущая. Сам центр - красивый, но без бутылки, то есть карты не разберёшься где что и куда идти.
Izumrudnyj
November 2023 •
5
Прекрасный бассейн. Вожу туда детей. Им нравится всё. Хотели бы ходить чаще, но тогда - разные тренеры, а этого им не хочется.
Из минусов: когда детки раздеваются или одеваются, то взрослые попы не могут сдвинуться с места, занимая всё свободное пространство.
Еще из минусов - цены в кафе. А детям после бассейна очень хочется кушать. Даже «еда с собой» не помогает. Жалко, конечно, что таким вот образом кафе наваривается.
Zamania
April 2023 •
3
Праздновали здесь детский день рождения. Самый громадный минус, что здесь разрешён алкоголь. Детское место. Детские горки, детские развлечения. И - неадекватные в хлам родители, что мужчины, что женщины (этим особый позор). Представили? Мы заранее выбрали столы у детской площадки. Но люди с соседнего стола «под шафе» решили, что имеют право лезть через наш стол к забору площадки. Так одна мадам чуть не сшибла именинницу. Пришлось просить официанта разъяснить «интеллигентным» людям, что вход на площадку совершенно в других местах.
Мастер-класс по футболкам. На дохлую три. Не знаю, подсказывал ли детям кто-то, вообще принимал ли участие в этом человек, который был ответственен за это мероприятие, но тут всё плачевно.
Торт заказывали прямо в Замании. Внутри - вкусно. У них реально вкусный нежный Медовик (дегустировали заранее). Снаружи - дизайн оставляет желать лучшего. Его украшают сами официанты перед подачей. У нас перепутали, именинница расстроилась и торт уносили на переделку дизайна.
Недоразумения с едой. Приносят якобы «сдвоенные порции», а потом приносят такую же одну порцию и утверждают, что «так бывает, так и должно быть». За этим надо следить. Знала бы раньше про такие надувательства - фотографировала бы еду.
Фотограф, которая учиться фотографировать, переводит кучу краски и бумаги. Отправьте её на курсы по фотографии. И, экономнее надо с бумагой. Экономнее.
По мелочи: окровавленная рука чужого ребёнка, подвёрнутая нога, аниматоры, которые не видели куда несутся на детской площадке и чуть не сломали женщине нос.
И только официант очень старался и был молодцом. Вот кто заслужил, пожалуй, похвалы в тот вечер. И вытянул своим старанием тройку для заведения.
От всего остального я в тихом шоке и ужасе.