Приехала специально в перинатальный центр за профессионализмом и бережным отношением.
На УЗИ в частной клинике зафиксировали неразвивающуюся беременность 6 недель. Приехали сами получить помощь. Готовы были воспользоваться платными услугам. Но нам сказали, что без разницы платно или нет- общая очередь и условия. Пошли по омс. Приема гинеколога ожидали 3 часа. На приеме повторно узи не сделали направили на госпитализацию в отделение гинекологии.
В отделении тоже не сделали УЗИ и назначили медикаментозное прерывание. Увы препараты сработали не так как хотелось бы и я двое суток ходила с чудовищной болью, сватками. С этим всем мне приходилось пешком спускаться на узи и обратно. Когда я после первого препарата обратитилась к медсестре за обезболивающим, она сказала: тебе больно? «Завтра ты узнаешь что такое больно».
В отделении туалет закрыли на ремонт и для пациенток «любезно» открыли клизменную в соседнем крыле, где лежат беременные на большом сроке. При этом строго запретили посещать их туалет, чтобы не смущать их кровью. На мой вопрос как быть тем у кого диарея и рвота на фоне приема препаратов мне ответили: «понос и рвоту отменить. Если будет то в инфекционку пойдёте. Ждать своей очереди и не ходить в туалет беременных даже если он свободен». Я видела как в очереди стоят девочки на меньшем сроке или с чудовищной болью, хотя рядом туалет открыт.
Возмутил конвейер на малые операции или осмотры. Все сидят в очереди и потоком идут. Когда меня после двух суток боли все таки отправили на чистку, я зашла, когда предыдущая пациентка была ещё на каталке рядом.
Женщины в гинекологии уязвимы, напуганы, обескуражены: угроза выкидыша, сами выкидыши, патологии, боль. А отношение как к обезличенным биосуществам. Мужики делают ремонт в туалете, медсестры ругаются за стоны, персонал громко может смеяться даже если рядом плачет женщина, узнавшая о потере ребёнка. Кстати мои соседки поступили ночью и сами заправляли себе постели. И не важно, что угроза выкидыша и кровотечение. Когда уходила, поступила женщина, которая не говорила по русски и стонала. Ей пришлось брать кровь в палате. Она стонала, а медсестры ругались, что она стонет.
Ремонт? Да здорово. Современные койки. Но человеку нужен человек. И я понимаю, что основа коллектива - это заведующий, который ни разу не поздоровался когда проходил мимо, в ответ на моё доброе утро. Ни разу не зашёл, не спросил как кто себя чувствует просто так. Который не видит дискриминационное отношение к женщинам, которые переживают чудовищную боль как физическую так и психологическую. Прекрасно что есть пениинатальные психологи, но они заходили- уходили, а ситуация там оставалась. Невозможно отделить профессионализм специалиста от человеческого отношения. Есть исследования, доказавшие, что психологическое состояние пациента напрямую влияет на эффективность лечения. Биопсихосоциальный подход- основа современного оказания помощи.
Я много работала с клиниками и до сих пор провожу обучение по коммуникации и правилам профилактики выгорания. Работаю с врачами из онко клиник, клиник лечение туберкулеза. Но черт возьми я и представить себе не могла, что в такой «нежной» среде может быть так страшно и небезопасно. Надеюсь мой отзыв не останется не замеченным. Организуйте персоналу обучение, выделите время на обучение профилактики выгорания и последующей профдеформации. Есть бесплатный ресурс для этого «мне легче», есть книги, есть даже просто видео ролики. Никакой ремонт и картинки на стенах не компенсируют атмосферы поддержки и помощи. Особенно женщинам с неустойчивым психоэмоциональным состоянием в период гормональных изменений.
Мне очень жаль, что ваша проф помощь, которая по сути является проф долгом и естественным результатом работы полностью вытеснила навыки эмпатии, поддержки, внимания к человеку как к личности, а не набору диагнозов.
Надеюсь это когда нибудь станет такой же неотъемлемой частью профдолга
Евгения Лазарева
Пряничное дело
June 2024 •
5
Чудесное место! Дети узнали много нового о пряностях и пряниках. Расписали по два пряничка, наелись вкусноты. Спасибо Ирине и Вере за чудесно проведенное время ❤️
Varshavskie bani
May 2022 •
5
Обожаю! Самые душевные бани Москвы🥰
Kot Studio
May 2022 •
5
Очень атмосферное место) сделала уже две татушки там
Akademiya Dolgoletiya
May 2021 •
5
Комфортное место с обученными и чуткими людьми среди персонала. Удивительно, как изменилось состояние и настроение бабушки за месяц пребывания в пансионате. Я была уверена, что за бабушкой нужен надлежащий уход и не более. Однако, нейропсихологические тренинги, общение, забота и уход словно придали новый смысл жизни и бабушка расцвела. Спасибо вам!
English kindergarten Sun School
November 2019 •
5
Сынуля ходил в садик sun school с 1,5 лет. Дэни очень полюбил это место, воспитателей. Небольшие группы, невероятно теплый подход к каждому ребенку. Дети с радостью бегут в садик, где их встречают улыбкой и объятиями. Огромное спасибо вам, ребята, за чудесную атмосферу и любовь к детям.
Miel
November 2019 •
5
Большое спасибо Алексею Митрофанову за работу. Алексей напрямую работал с продавцом нашего дома, но нам, как покупателям, он оказал большую поддержку. Алексей прекрасный специалист. внимательный ко всем сторонам сделки.