Dez-control
October 2023 •
1
К сожалению имели неосторожность обратиться в данную фирму. Залетела летучая мышь в квартиру, вызвали мастера, приехал в тот же день. Обработал комнату, сказал проветрить через 3 часа. Заплатили деньги и мастер уехал. В итоге мебель, стоимость которой 300 тысяч рублей и которую 2 недели назад только установили вспенилась как будто от воды. Мы обратились с претензией. В итоге нам сказали мы не виноваты, мы там ничем не воздействовали. Ну как не воздействовали то! В итоге менеджер сказала, что мастер приедет посмотреть на следующий день, а уже утром сказала мастер никуда не поедет и мы тут не причем! Что это за подход к работе! Ранее на другой квартире своей мы обращались в подобную фирму и с мебелью все было у нас отлично. А обратились сюда и теперь частично фасады мебели нужно менять, стенку перекосило, ящик не закрывается, там всё вспенилось. И это мебель которая стоит у нас всего 2 недели!ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ. После того как мы обнаружили дефекты, на следующий день звонили им, просили дать нам чек о том что они взяли с нас 5400 рублей. Они конечно же отказали). В беседе с девушкой-менеджером попросили дать номер руководства, она также отказалась) говорим давайте адрес мы приедем, а она говорит Я вам его не скажу))) странная дама, адрес на их официальном сайте имеется. В тех местах где вздулась мебель мы также обнаружили подтеки как будто вода лилась. Мастер получается просто поливал мебель какой то гадостью, а не распрыскивал, или какая там у них технология! Обратились в Роспотребнадзор и к юристу.Теперь ожидаем специалистов, будут делать экспертизу и придется с ними судиться. Прилагаю фото. Смотрите фасад изнутри когда сняли его для замены! А другие фото фасады снаружи
Boxberry
May 2023 •
1
Ох, это кошмар. Пару раз пользовалась доставкой в этот пункт выдачи. Мужчина там очень и очень странный. Обратилась в первый раз, не знала, какие цифры нужно говорить при выдаче заказа, помощи не получила! Попыталась показать приложение на телефоне, чтоб он подсказал, так он говорит: я не вижу ничего... Это полный треш, столько лет работают, и ничего не меняется, неужели руководство не может повлиять на это. Это не единичные случаи, если судить по отзывам. Не выбирайте этот пункт выдачи! Если вы не знаете как получить посылку, то вам не помогут. Кошмар какой то