Записывалась в данную студию 4 раза. Первый раз весной, когда была в поисках мастера по маникюру. В целом, первый раз всё прошло хорошо и я осталась довольна услугой. В следующий раз снова записалась к данному мастеру, но в назначенный день часа за три мне позвонили и сказали, что мастер меня не сможет принять, т.к. у неё задержалась клиентка и она не успеет к моему времени. И у меня есть два варианта: или другой мастер или другой день. Так как планировалась встреча и маникюр очень был необходим, я согласилась на замену мастера и на 30 мин раньше. Какого же было моё удивление, когда я увидела, что мастер к которому я была записана изначально - пол часа ходит скучая, а в "моё" время просто принимает другую клиентку, но на педикюр. После этого я стала искать себе мастера в другом салоне. Но летом решила в Кисточках сделать коррекцию бровей, всё тоже прошло достаточно хорошо. 10 дней назад записалась снова. Выбрала заранее на сайте день, время, ТОП мастера (так как более доверяю опытным мастерам, для меня это важно), получила смс, что я записана и мне будут рады... Но не тут то было. Накануне раздаётся звонок: "Или просто мастер (ТОП вас не примет...) или ТОП, но на другой день, удобный мастеру... И запись ваша это просто предзаказ, лист ожидания и т.д., никто вам гарантий не давал и ничего обещал. В общем, салон решает - кто и когда мне будет оказывать услугу и это в их понимании НОРМАЛЬНО!" После такого "сервиса" делать в данном салоне нечего. Я хочу планировать свои визиты и рассчитывать на получение необходимой услуги, от необходимого мастера и в удобное для меня время согласно подтверждённой записи.
Была вчера около 18-45. Народу много. Посредине зала маленькая шумная администратор (по крайней мере вела себя именно так - как большой начальник) - хамоватая, грубая, крикливая, всем, кому могла, нахамила и продавцам, и кассирам. Ощущения остались крайне негативные. При всех начала с кассиром обсуждать клиентов и совместно хихикать. Народ в очереди был крайне доволен и обсуждал, что поведение " как в глуши на рынке"... Больше туда не пойду, на Апрельскую лучше заеду. Там такого не было ни разу(
Сама организация отличная, запрос мамы был отработан очень быстро. Но! После обращения, маме стали звонить ***, представляясь Пенсионным фондом и требуя личные данные! Ощущение, что кто-то сливает информацию по пенсионерам! Прошу обратить внимание!!!
