Pegas Touristik
July 2022 •
1
Добрый день! Второй год подряд покупаем тур в Турцию у Пегаса и второй год подряд сталкиваемся с одной проблемой: обратный трансфер в аэропорт, температура воздуха +40, температура в салоне автобуса +28. Кондиционер водитель включать нормально не хочет, видимо экономит так, не знаю. В автобусе едут и дети, и пожилые люди, дорога до аэропорта не менее часа, условия нечеловеческие! На просьбы и возмущения пассажиров водитель не реагирует. Поскольку Пегас стал экономить и на сопровождающих годах ( попросту они отсутствуют), пожаловаться или обратиться за помощью в этот момент не к кому. По прилёту домой оставила свой отзыв/жалобу на сайте компании Пегас, прошёл месяц- никакого звонка, обратного письма, хоть какой-то реакции. Дозвониться не возможно, заказ обратного звонка не возможен ( перезванивают только в случае, если клиент делает забронировать тур). Как вообще у Пегаса работает обратная связь с клиентами и насколько она важна? По-моему, ответ очевиден. Грустно!
Domovoy
May 2021 •
1
Добрый день! Поддержу предыдущий отзыв, что плюсом данного магазина является удобное расположение и хороший ассортимент. Обслуживание ужасное. Зашла в данный магазин за скотчем, на мою просьбу показать нужный товар и помочь с выбором, продавец с недовольным видом, махнув рукой в сторону витрины, и со словами:"Вот, выбирайте! " явно не выражала желание достойным образом обслужить покупателя. На мое замечание о качестве обслуживания, другой продавец в открытую начал подсмеиваться над ситуацией, хотя она была малоприятной. Видимо, бестактность и непрофессионализм - главные качества этих людей, считающих себя продавцами. Допускаю, что им абсолютно наплевать на своих покупателей, но неужели и хозяину магазина все равно???