Staggy Barber
August 2024 •
1
Давно являюсь клиентом салона в Одинцово. Записываюсь на удобное для меня время и полностью доверяю любому мастеру, всегда классная стрижка. 18.08 (воскресенье) записался очередной раз. Придя домой после стрижки, обнаружил, что на затылке творится нечто, выстрижено не ровно без перехода , это не описать словами. Конечно я расстроился. Звоню в салон, объясняю ситуацию, администратор невозмутимым голосом сообщает, что принять меня смогут только через 2 дня вечером во вторник. Попытался объяснить еще раз администратору, что меня постригли ужасно. Она снова холодным тоном сообщает мне , что запись только на вторник. Пришлось повысить тон и объяснить девушке, что не могу два дня с такой стрижкой ходить на работу. Подумав 3 секунды, администратор нашла время принять меня в этот же день. В салоне попытались исправить стрижку, но получилось, конечно же не то зачем я приходил. Стрижка вышла очень короткой, я так не стригся никогда, это было жестко. В итоге в салоне я провел в три раза больше времени, чем планировал, отменились все планы на вечер, настроение испорчено. Спросил администратора будет ли компенсация? Она с тем же невозмутимым видом ответила , что услуга оказана, компенсировать нечего.... Спросил почему не дали чек ? Ответила- я вас спросила нужен ли чек , вы наверное не услышали... Спрашиваю почему вы даже не извинились ? Говорит - я извинилась. просто вы не помните ...... и вообще , что вы ко мне пристали , не я же вас стригла........ Я такого хамства еще не встречал!! Она изворотливо врет и во всем винит клиента. Девушка не отдает себе отчет, что она работает в премиум салоне, она не понимает, что такое правильно оказанная услуга и совершенно не умеет работать с клиентом. Я попросил ее передать руководителю,чтоб со мной связались, но звонка не было. Возможно администратор решила скрыть этот инцидент. Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры. Больше я в этот салон не пойду и другим не советую.