M Video
December 2022 •
1
Оплатили заказ купленный в магазине М Видео на Джержинского 100 (Красная площадь), доставку назначили через 10 дней, ну ладно, хотя продавцы обещали быстрее. В день доставки написали сообщение ожидать с 10 до 22.00 и это в помещении где мы не живём! Приехали всей семьёй с маленькими детьми, прождали до 15.00, позвонил водитель ТК Фаворит Скрипников Николай и сообщил что привезет ни раньше 23.00, так как только выезжает со склада в Пашковке, а может и вовсе не привезет, точно сказать не может! Вот это сервис))! На все мои просьбы постараться привезти раньше (от туда до нас им ехать 1 час) ответил что у него маршрут и по пути много других, мы живём дальше остальных, а заезжать сначала к нам он не будет! Это не его проблемы и звонить надо диспетчеру. Диспетчер Ирина ТК Фаворит (их нанимамает М Видео) уверила что до 22.00 нам точно всё привезут. И после включила свой толефон на автоответчик и не брала больше телефон. Дозвонилась потом с другого номера и сообшила что водитель опять звонил и говорил что не привезёт к этому времени, на что она ответила: «Девушка, вам же сказали что привезут, не звоните больше сюда, обращайтесь в магазин и положила телефон! Мы прождали все вместе до 22.00, доставку так и не осуществили! Потратили свой выходной, измучили детей, на следующий день на работу школу и сады, но ни кого это не волнует. Магазин М Видео на Дзержинского 100 в течении всего дня не отвечал на звонки , вернее их скидывали, а горячая линия только регистрировала обращения к ним и отвечала что никакого отношения к заказам через магазин не имеет. Так что вывод для меня один - через магазин на Красной площади не покупать ничего, приходить к ним, выбирать и заказывать через интернет магазин М Видео, тогда никаких проблем не возникает. И даже дешевле ещё выходит. Полнейшее отсутствие ответственности за доставку товара((( наплевательсое отношение к клиентам. Проблему никто не хочет решать, тупик! P.S Огромное «спасибо» за такое отношение! Я сделала вам выручку на 200 тыс. руб - в итоге «вымотанные» нервы и убитое в пустую время. Не поленилась написать отзыв - совсем не цените покупателей, после того как производишь вам оплату!