Gladko
July 2024 •
5
Посетила массаж у мастера Сабины. Просто профессионал своего дела! Сервис на высшем уровне. Постоянно интересовалась не больно ли мне. И конечно же, результат супер
Industrial tourism Ojsc Mtw
April 2024 •
2
Записались с подругой на экскурсию с услугой «собери трактор». Нас по телефону сориентировал мужчина и мы записались на 11:00. Буквально через пару минут мужчина перезвонил и сообщил о том, что так как у них недостаточно экскурсоводов, то нам лучше приехать к 13:00 и мы сможем посетить экскурсию и собрать трактор. Мы согласились и перенесли время. Наступает день экскурсии, мы приезжаем к 13:00 оплачиваем услугу и тут нам говорят, что для того, чтобы собрать трактор - нужно было приезжать к 11:00, а сейчас мы может просто посетить экскурсию. Мы спросили как так, ведь нам же вы сами перезвонили и перенесли время, на что мужчина просто улыбнулся и пожал плечами. Было действительно неприятно, что сотрудники дезинформируют! То есть если бы мы приехали к 11:00 как изначально сами и хотели, то могли бы получить желаемую услугу. Но мы послушали сотрудника, перенесли время и остались ни с чем! Но самое ужасное - это было просто улыбнуться и подать плечами, никак не извиняясь и не заглаживаю свою вину, поэтому сервис просто никакущий. Но несмотря на все это, экскурсию нам провел начальник промышленно туризма - все было четко, лаконично, по делу. Экскурсия была интересная, но с услугой «собери трактор» вышла весьма неприятная ситуация. Человек ехвл из другого города и не получил желаемого.