CDEK
July 2024 •
1
23.07.2024 Отказали в отправке витаминов и бадов с формулировкой неопознанный груз. Сотрудница Дурасова Дарья Сергеевна потребовала от отправителя сертификат соответствия на товар и перевод каждой баночки на русский язык. При обращении на горячую выяснилось, что бады и витамины обязаны принимать к отправке. При звонке в данный пункт СДЭКа выяснилось, что сотрудники готовы отправить витамины и бады без сертификата и перевода на русский язык.
Semitsvetik
September 2023 •
1
Прочитав положительные отзывы, заказали букет из 51 розовой и белой розы 35-40см: № Заказа 2039710A Способ доставки: Доставка курьером, Дата доставки: 23.09.2023 Время доставки: c 07:00 по 11:00 Утром, в субботу, в указанный временной диапазон, курьер доставил нам букет цветов. Мы произвели оплату курьеру банковской картой. Когда стали ставить цветы в воду при дневном свете, обнаружили, что цветы, мягко говоря, далеко не первой свежести. Мы тут же оформили претензию по качеству товара, наивно полагая, что нам заменят букет в кротчайшие сроки. Но тут нас поджидал сюрприз: данный магазин рассматривает претензии в течении двух РАБОЧИХ дней. С учетом выходных, рассмотрение обращений занимает до четырех дней. Условия возврата прописаны на сайте магазина. Перед заказом цветов в данном магазине рекомендую ознакомиться со всеми условиями. Они в данном магазине ОЧЕНЬ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ как по возврату, так и по обмену. Через 2-4 дня уже никакой обмен не нужен. А в течении нескольких часов данный магазин обмен некачественного товара не производит. Возврат данного букета предстоит осуществлять в понедельник - вторник. По всей видимости, еще предстоит доказывать несвежесть цветов. О том, как пройдет возврат, напишу отдельный отзыв. Не рекомендую заказывать доставку цветов в данном магазине, если не хотите испортить себе настроение в праздник и пощекотать нервы с возвратом.