Xiaomi
December 2024 •
1
Покупали в данном магазине телефон Xiaomi 14 Ultra(Клин улица Карла Маркса 4 ТЦ Дарья). Это был подарок мне на день рождения. Зашли сначала в Эльдорадо, где данный телефон нам сразу предложили со скидкой 10000 рублей. Телефон стоил 135000 рублей. Мы решили посмотреть данный телефон в фирменном магазине, юридическое название ООО Эльбрус. Нас встретили два сотрудника, один из которых оказался Алексей директор данной точки. Разговорились, у Алексея точно такой-же телефон, который я хотел купить себе. Алексей показал, какие фотографии делает данные аппарат и что он им очень доволен. Вместо скидки мне предложили подарок, и я выбрал себе наушники. Мы спросили у Алексея, можно нам оформить его в рассрочку (cправа от прилавка у них в магазине стоит плакат, рассрочки под 0%) на что мне сказали без проблем потребуется только паспорт. Рассрочку мне подтвердили и распечатали документы на подпись. Теперь начинается самое интересное. В рассрочки стояла сумма 161991 рублей за телефон и рассрочка уже была оформлена как договор потребительского кредитования. В нем также были две услуги, смс информирование за 228 рублей в месяц и плата за использование ПО для ЭВМ за 2520 рублей в месяц. Я спросил, а что это за сумма и что это за услуги? На что мне в два голоса продавец и Алексей начали говорить, что эта сумма состоит из стоимости телефона 135000 и смс услуг и если сложить все эти сумму получается 161991 руб. , но вы не беспокойтесь, придете домой, зайдете на сайт банка и отключите эти услуги. У вас останется как раз сумма телефона, деленная на 12 месяцев. Я согласен , что нельзя доверять людям в таких делах, но сопоставил их слова и подумал, что услуги действительно не проблема отключить и подписал бумаги. Когда пришел домой узнал, что договор будет в системе в районе 3-х дней. Через 3 дня зашел на сайт банка ООО МКК «Быстрые покупки», скачал дополнительные документы по кредиту и не смог найти как удалить навязанные услуги. Позвонил в банк, в банке мне сказали, что они никакие доп. услуги не подключали и отключить они ничего не могут, так как их нет. Начал копаться дальше, оказалось, что Банк заключает доп. услуги через АО Финансовое Агентство, услуги по смс информированию и включает их в тело кредита. Зашел на сайт данного агентства и попытался там отключить эти услуги. Услугу по смс информированию за 228 рублей в месяц мне отключили, а вот услугу за 2520 нет. Написал письмо с просьбой пояснить, почему нельзя отключить данную услугу, на что получил ответ, что от данной услуги отказаться нельзя. Также из распечатанных документов(на момент подписания этих данных не было), посмотрел график платежей и увидел, что сумма в месяц составляет 15626,89 руб., что в итоге приведет к сумме за телефон 187522 рубля. Я пошел в магазин, где брал телефон, на тот момент была другая смена продавцов. Я попросил расторгнуть договор и сдать обратно телефон. После долгой беседы мне дали бланк отказа от договора, который они будут рассматривать 10 дней. Через некоторое время я пришел в магазин и увидел того продавца, который с пеной у рта говорил, что эти услуги без проблем отключаются. Я попросил его позвонить Алексею или дать его номер, а так же спросил, как же так, вы мне говорили, что все отключается, а в итоге нет и теперь я «попадаю» на переплату более 50000 рублей. Наконец-то продавец сдался и позвонил Алексею, позже я взял трубку и спросил Алексея, как же так, зачем вы обманываете людей, у вас вообще совести нет. После этого мне дали почту и телефон Алексея и сказали чтобы я приложил сканы переписки с АО Финансовое Агентство и с этим письмом Алексей обратится в свой финансовый отдел, спросит, что можно сделать. Прошло три дня с момента отправки письма на почту Алексея, я решил позвонить уточнить, что и как. К сожалению, каждый звонок - это общение с автоответчиком, обратной связи нет и это очередной обман. Вот такая история покупки телефона в подарок на день рождения. Обходите стороной данный магазин.
Major Expert
July 2024 •
5
Приобретал б/у автомобиль шкода рапид, на Новой Риге, все очень понравилось, работа салона, работа продавца, быстро и чётко. Огромная благодарность продавцу Евгению.