Changan center Demidych
October 2024 •
1
31 марта был куплен автомобиль на Уральской 119, на момент покупки действовала акция зимняя резина в подарок, приехав в автосалон днём зимняя резина была в наличии, вечером при оформлении автомобиля зимней резины не оказалось в наличии, резина нужна была сейчас, так как гололёд. Я понёс финансовые убытки, машина нужна была для работы. В сентябре написал электронное письмо в службу поддержки для решения вопроса по зимней резине, так как в акцию я попал, а резину не получил, меня пригласили на встречу к директору, как выяснилось уже в  разговоре, хотя это был больше монолог, слушать меня не хотели 1. По trade in мою бывшую машину оценили ниже рыночной цены тысяч на 250, якобы нужен был ремонт на 140 тысяч, хотя машина была ухожена и ни какого ремонта на такую сумму не требовалось и естественно я отказался, но после звонка менеджера куда то, подняли сумму которую меня устроила, как оказалось зимняя резина вошла в эту поднятую сумму, но мне об этом ни чего не сказали, иначе я бы отказался. 2. После того как узнал что зимняя резина закончилась, хотя в течении сделки не раз спрашивал про зимнюю резину у менеджера и был заверен что она в наличии, мне предложили сигнализацию, но не было сказано что взамен, а как я думал из за сложившейся ситуации, потому что на летней резине из за гололёда ездить ещё было рано, иначе я бы отказался, но как оказалось я ошибался. Аргументируя этими двумя домыслами мне отказали в зимней резине, ещё и назвали жадным, что нетактично со стороны директора, потому что пришёл выпрашивать зимнюю резину. А навешать дополнительного оборудования в виде мовиля, напыляемой шумоизоляции и защитной сетки радиатора, которые потом не снять, я это и сам потом бы сделал и ещё включить это всё в авто кредит, это ли не образец жадности? Не ждите в этом автосалоне справедливости В продолжение к ответу на отзыв, я понимаю что вашей компании в дальнейшем нужно было заработать на продаже моей бывшей машины, но изначально цена была необоснованно заниженна и мы просто вернулись к цене по низу рынка, так что ни о каком подарке и компенсации моих расходов не может быть и речи. Не понимаю о предоставлении каких дорогостоящих опций вы говорите, если о сигнализации? То я ещё раз объясню, мне не говорили что она в замен зимней резины, иначе я бы не стал её брать, это выглядело как автосалон который дорожит своей репутацией перед покупателем и хочет решить возникшую проблему с зимней резиной, потому что на летней резине ездить ещё было рано. Мне не нужны были какие либо дополнительные опции, мне нужна была зимняя резина которая предоставлялась по акции, в которую я попал