Green House
December 2023 •
1
Очень расстроена как качеством цветов, так и сервисом. Позвонила заказать букет доставкой: мы подобрали цветы, была озвучена стоимость букета, доставки (200 р.), также на прямой вопрос, входит ли в стоимость букета оформление, ответили "да", и дополнительно к этому ничего оплачивать не нужно. В день перед доставкой со мной связалась уже другая девушка, чтобы уточнить детали. Первый момент расхождения - оформление букета теперь внезапно оказалось платным. Я уточнила, может, это стоимость упаковки? Нет, сказали мне, это оформление, и предыдущий сотрудник, давший инф. о том, что оформление бесплатное, якобы ошиблась. Ну ок. Затем, уже обсудив всё, сотрудница спросила: до квартиры ли доставка или же до подъезда? Вообще впервые сталкиваюсь с подобного рода вопросами, если говорят доставка - это всегда подразумевается до квартиры. Ок, я говорю, до квартиры. И тут оказывается, что до квартиры цена доставки тебе выше ранее озвученной))) И почему же предыдущий сотрудник мне ничего об этом не говорила? Здесь уже больше начало походить на обман, но выбора не оставалось: цветы были нужны на след. день ко Дню рождения мамы, времени что-то менять не было. И теперь САМОЕ главное: привезли замороженные цветы, при этом флорист, собиравший букет, 100% это знала - это были кустовые хризантемы, и центральные головы 3 из 5 веток были срезаны и букет отправили так. Как я это узнала? Во-первых, букет ЗАВЯЛ на следующее утро после доставки. Вообще хризантемы стоят долго, а эти даже пары дней не прожили! В попытке их как-то реанимировать, мама разобрала букет, чтобы сбрызнуть водой, и увидела, что цветки срезаны, отправила мне фото. Отмечу, что в вазе воды было налито предостаточно, увядание произошло вследствие обморожения. И ладно, если бы они замёрзли, пока их нёс курьер... Но, повторю, цветы отправили изначально обмороженными, ПОЗОР! Вместо радости вы подарили полное разочарование!!! Пыталась найти контакты руководителя, но не смогла. Прошу дать обратную связь по данному вопросу!
Tayfun
October 2023 •
5
Приятная обстановка, разнообразное меню. Даже вечером есть места.