BestMebelShop
July 2023 •
1
Сколько недель нужно, чтобы правильно с одного раза сделать один стол? В моём случае больше двух. Ребят, вы мебель делаете!! Это не ракетные технологии. Так сложно сделать с первого раза всё правильно? Сроки изготовления стола обозначали, как 6 дней. Долго это или быстро, не знаю. Не специалист, мне показалось нормально. При подтверждении заказа у оператора добавили услугу увеличенной толщины столешницы. Плюс еще при самостоятельном оформлении заказа выбрал увеличенную толщину кромок стола 2мм, изменил цвета и в общем добавил кучу фич, что увеличило цену стола вдвое от изначальной. Ну ок, думал я, так и хочу. Хочется просто спросить, зачем такое изобилие дополнительных настроек и параметров, изменение размеров и т. д., если делать их потом не планируете. Дождался, вскрываю упаковку(которая отдельный ужас) и вижу тонкую столешницу 1.5см, вместо заказанной 2.2см. Звонки-> Письма-> Звонки->Письма и в итоге косяк признали, пообещали в течении 5 дней исправить и доставить правильную. В 5 дней не успели, привезли через неделю. Вскрываю упаковку(которая опять ужас, т. е. не случайность) и вижу столешницу 2.2см с тонкими кромками 0.4мм, вместо изначально заказанных 2мм. Ну как так?? Если при первой ошибке я готов поверить, что это отдельно взятый оператор ошибся, перепутал, спешил, день не задался или луна у него в водолее, то при повторном косяке уже нет. Это уже системная ошибка. Неверно работает система обработки заказов. Заказ клиента не доходит до производства в правильном виде. Повторный косяк признали по сути за полчаса. Деревьев, видимо им не жалко, и сказали, что готовы сделать новую, уже третью по счету столешницу. К сожалению ждать еще неделю уже перебор. Кстати, могли бы тех клиентов, что по претензиям идут и без очереди на фабрике протолкнуть. По совету оператора компании, написана претензия на компенсацию. Хотя она мне нафиг не нужна... Мне стол был нужен. Такой, какой я хотел.