NordStar
September 2022 •
1
17.09.22 рейс Y7 108 Красноярск - Москва Ужасный сервис. Была не исправна спинка кресла (она не фиксировалась в вертикальное положение) о чем сообщила стюарду (был без бейджа, имени не знаю), который ответил, что «да, так и есть! Оно сломано» уточнил номер места. На том все закончилось, никаких действий предпринято не было! Меня могли бы пересадить, были свободные места. Сама я пересесть не могу, это запрещено. Весь перелёт испытывала дискомфорт. За место доплачивала 450р. Вопрос: почему сотрудники в курсе неработающего кресла, но такие места продаются? Почему проигнорировали этот момент? Весь полёт пришлось сидеть в крайне неудобном положении. Пассажиру позади постоянно ненароком била по коленям. Отправляла жалобу напрямую в NordStar, но ответа не получила.