Baikal Service
Moscow • Haulage
Save
September 2021
Второй и последний опыт отправки этой "компанией".Нужна была доставка с забором груза от дверей компании в г.Ставрополь до г.Москва. калькуляция на страницах часто используемых мной ТК не устраивала сроками доставки и стоимостью.Для понимания,необходимо было перевезти 4 новые летние покрышки размерности 235/45/18. И тут вспоминаю,что пару месяцев назад отправлял родственникам Сплит-систему компанией, которая находилась рядом и цена приятно меня удивила.При этом о существовании оной ранее никогда не слышал.Захожу на сайт Байкал-Сервис,ввожу предварительно рассчитанные данные по весу и объёму груза,дополнительные сервисы по забору от двери,упаковке и паллетированию,вижу на экране вменяемую цену с разумными сроками доставки в филиал на соседней со мной улице.Оставляю заявку на сайте компании (№3403451 от 02.09.2021).Обговорил с продавцом срок приезда водителя, выбранный интервал 03.09.21 (09:00-14:00).В 14:10 03.09 звонит продавец и говорит,что машины нет,звонка тоже...Набираю в Байкал,жду, перенаправляют,проверяют,снова жду,ответ:"Такое бывает.Пробки."Пропуская некоторые идиоматические обороты,пытаюсь объяснить,что можно позвонить и предупредить об этом.Кстати,причина была не в пробках,как объяснил мне водитель,приехавший в 15:00,частник,работающий по договору с ТК.Ещё через пару часов груз оказался в офисе ТК.Оприходован,взвешен и измерен был только на следующий день.По факту, вес от рассчитанного мною уменьшился на 8кг,объём увеличился на 0,037. Цена выросла на 1 тысячу, примерно на 40% от расчётной.Дальше-долго,нудно,неинтересно.Звонки на горячую линию,просьбы перевзвесить,перемерить,пересчитать.Ответ-"Да,но груз в пути.По приезду".Приезд.Пауза.Цена не меняется,вес и объём тоже.Звонки,оформление претензий по телефону.Из трёх не отображена ни одна.Ответа,объяснения нет.Груз прибыл по какой-то причине не на соседнюю улицу,а в Домодедово...Пошла оплата за хранение сверх нормы.Дозвониться до "ответственного сотрудника" и дождаться его ответа невозможно.Часами висишь на Холде,слушаешь музыку,медитируешь,решения НЕТ.Завтра 20.09.21. Скупой платит дважды.Или трижды. Выбирайте надежные ТК. Названия их известны... Кстати, Груз: СТВ-ф16083.