Заказываю доставку уже не первый раз, постояно проблемы с доставкой, то отменят и не сообщат, то забудут доставить и т.д. Сегодня заказывал через приложение на ближайшее время, статус заказа сменился на готово, звоню спустя час оператору, а они мне говорят что заказ на 17:00 хотя заказывал на ближайшее - оказалось что они посмотрели на старый заказ.
Оценка не обьективна, вопрос к персоналу. Ребёнок поехал с группой детей, по прайсу дети до 14 лет 500 рублей, дети второй класс 9 лет. На входе спросили документы, что ребёнку нет 14 лет. Понятно что такова поворота событий никто не ожидал - итог 1000р рублей вход. Хочу передать привет персоналу который не может адекватно реагировать на ситуации. Руководство явно наживается.
Заказал ребёнку на день рождение проектор, когда забирал заказы, вынесли коробку с ним и ещё несколько товаров супруги, все в охапку и бегом до машины. Уже в тот момент удивился что такая лёгкая коробка - может заказал одноразовые барахло???. По итогу вечером решили проверить чудо устройство, сходил в машину за коробкой, вскрыли и удивились. Сразу обращу внимание, упаков представляла из себя, тонкий прозрачный пакет с наклейко штрих кодом. Что подсказывает что любой желающий может залесть туда. Как итог написал в поддержку, жду реакции. Всем рекомендую на месте проверять свои заказы, мой заказ проверили за меня))
Заказал доставку через приложение за сутки. В день доставки курьер не приехал, в приложении статус заказа отмена. При это ни каких оповещений об отмене не было. Позвонив администратору сказали что приложение тупит, извинились.
Возрат денег не произошёл, сказали ждать.
