Тройку только за дежурного администратора Алену. Спасибо ей, помогла нам найти номер в другой гостинице. А
так бы ночевали на улице в минус 30 из-за того что с нами собака йорк. Правила, конечно, есть правила, но надо где то исключения делать, а не так категорично посылать всех (не матом, конечно, культурно), как охранник, или даже не знаю, кем он там работает. Эта категоричность, видимо, продиктована владельцем заведения. Человечность, понимание и исключения должны быть. В жизни бывают всякие ситуации. Вообщем, проживание в отеле оценить не удалось.