Находясь в рабочей командировке остановились в данном отеле, провели в нём на пару ночей с 29.07.2024 по 31.07.2024. Всё было хорошо, за исключением одной ситуации. При выезде из номера (31.07.2024) забыли зарядное устройство, вечером того же дня связались с администратором, получили положительный ответ, что всё найдено и ожидает нас на Ресепшен, договорились, что заберем с утра. Приехав утром следующего дня (01.08.2024), получили не то, что принадлежит нам, вместо зарядки от IPhone, дали з/у Redmi. На наше возмущение было сказано: Что мне передала горничная, то я вам и отдаю, если что-то не устраивает сидите и ждите когда она придёт. Мы объяснили, что нам пора возвращаться домой и не можем дожидаться горничной, но в ответ никаких действий не последовало, лишь когда я взялся за "Книгу отзывов и предложений" и начал писать (заявление № 8 от 01.08.2024), администратор позвонила кому-то, поднялась наверх и принесла наше зарядное устройство... На все ожидания и выяснения потратили нервы и время. Заявление моё должным образом не было написано в книге, пришлось прерваться и выезжать. Поэтому работу администраторов оценить хорошо я не могу.