Pyatyorochka
November 2023 •
1
30.11 время около часа дня. В районе ксо ваша сотрудница хамила и полностью нарушала все допустимые нормы, не умеет общаться с покупателями. Требует показать личные вещи, потому что ей показалось, что у меня больше товара, чем пробито. Ей было сказано пересмотреть камеры и быть внимательнее, на что она начала хамить. Проведите работу со своим персоналом. До неё была хорошая женщина (брюнетка с короткой стрижкой) в районе касс самообслуживания, к ней никаких претензии, свою работу выполняет прекрасно, в отличии от её коллеги. Жду извинений и итог проведения работы с вашим сотрудником. Я постоянный покупатель , но с таким хамством в этой точке встречаюсь впервые.
Dixi
August 2023 •
1
На кассе (явно приезжие сотрудницы) обслуживают с такими кислыми лицами, что вообще неприятно находиться в этом магазине. Руководство - займитесь своим персоналом, если не хотите растерять всех клиентов, мы вам между прочим делаем выручки и зп вот этим недовольным приезжим кассиршам, хотелось бы в ответ получать как минимум человеческое отношение, а то что творится сейчас по вашей сети - это полное безобразие!!! На кассе - ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни хорошего дня не дождешься от ваших сотрудников (в том числе и в этой точке), позор! Можно было бы поставить 0 - поставила бы.
One Price Coffee
July 2023 •
5
Лучшая точка именно эта! Особая благодарность Изабелле и Рамазану, лучшие бариста, лучшие сотрудники! Учтут все пожелания клиента и предоставят прекрасный сервис, спасибо! Самые вкусные напитки делают именно здесь, часто беру фисташковую матчу и она просто превосходна. Всегда хожу именно к вам, хотя есть кофейни и поближе к дому. Успехов и процветания вам и вашим сотрудникам!
Azimut City Hotel Saint Petersburg
April 2023 •
3
Заселялась сюда на 7 дней. Номер был на 9 этаже. Сам номер неплохой, но ужасно грязные окна портили всю атмосферу и вид. К середине апреля окна можно было бы и помыть, тем более если вы позиционируете себя как 4 звезды. Ещё один минус это грязноватые номера, именно грязноватые. И это не только в Питере, в Воронеже например была та же история. Пятна на полу (въевшиеся в ковролин), пятна на кровати и на постельном белье, казалось бы новом…,ржавая душевая (вопрос к персоналу, почему должным образом не моют номера), чайник не промытый, с налётом (который тоже легко отходит, - снова вопрос к персоналу, почему нормально не моют). Также я специально заранее указала как предпочтение - именно одна двухспальная кровать, по итогу оказалось что две обычные просто сдвинули, спать было неудобно, и плюс к этому по приезду меня ждали два маленьких одеяла. Персонал после моего звонка (второго), - заменил. Из плюсов - наличие холодильника, горячей воды, мягкие кровати, предоставляют мыло, гели для душа и тд)., персонал вежлив, не хамит. И ещё одно пожелание, если к вам заселяются без питания (не включено в стоимость номера) - было бы неплохо предоставлять микроволновку).
Zolotoe yabloko
April 2023 •
1
Невоспитанная девушка консультант (Марина или Ксения), невысокого роста, работала 22.04 после обеда, с покупателями общается на ты. Обучите её общению с покупателями, иначе растеряете всех клиентов.
Madam Polina
April 2023 •
1
В субботу во второй половине дня отсутствовал как таковой ассортимент собранных букетов (которые ранее тут всегда были в достаточном количестве). Я (постоянный клиент) зашла в обед, а сотрудники, увидев потенциального клиента, который пришел за готовым букетом даже не предложили собрать. Как итог - потеряли клиента. Удивили отсутствием ассортимента в разгар выходного (!) дня.
Podruzhka
February 2023 •
1
Кассир требует показать паспорт при продаже безалкогольного ЭНЕРГЕТИКА, вы совсем с ума сошли? В Москве никаких запретов нет, действия ваших сотрудников незаконны, как и ваши внутренние правила. Руководство, обратите внимание. Также ваш кассир - девушка брюнетка 18.02 во второй половине дня грубо общалась, обратите и на это внимание.
One Price Coffee
November 2022 •
2
Уже второй раз прихожу - а бариста нет на месте. Ни предупреждения (таблички), о том - что сотрудник на перерыве , ни-че-го. Минут 10-15 стоишь и ждёшь, пока сотрудник вернётся на рабочее место. И не понятно во сколько сотрудник ушёл., сколько ждать…. Просматривайте камеры. Сегодня, 23.11.2022 в 15:38 вашего сотрудника на рабочем месте действительно не было. И это уже не первый раз. Только передо мной вы потеряли несколько клиентов из-за банального отсутствия сотрудника. Руководство - обратите внимание, или обеспечьте замену своим сотрудникам.
Etlon coffee
November 2022 •
5
Лучший кофе был, езжу только сюда. Бариста Татьяна готовит божественно!!!! Очень жаль, что закрываются(
One Price Coffee
October 2022 •
1
13.10.2022 г. 19:52 время, бариста стоит в наушниках, сняла один только когда повернула голову и увидела меня. Заказала матчу за 200₽, в итоге она сделала ОЧЕНЬ горячий напиток (не матчу), возвращаюсь прошу сделать именно то что я просила, на что она, закатывает глаза и с недовольным лицом переделывает. В итоге сделала ОЧЕНЬ горячую матчу, которую я просила, но стакан после предыдущего напитка не поменяла даже. Выкинула напиток сразу же. Позор. Если хотите испортить себе настроение и обжечь язык - вам сюда.