Branch
October 2024 •
5
Отличное место. Завтраки - огонь. Кофе - топ. Интерьер - супер. Сервис - на высоте. Такое место да ещё и в отдалённом районе - это просто находка. В центре такое место ещё поискать надо, а тут на районе прям - никуда не надо ехать. Это кафе - отдушина этого района. Лучший кофе, лучшие драники, Шамиль лучший бариста.
Italy
September 2023 •
5
Классный итальянский семейный ресторан, Красивый интерьер, много пространства, классная локация, вкусная еда, вежливые официанты.
The Dreamers
September 2023 •
5
Классное место. Очень напомнило гастро-бистро «Горожане» в Екатеринбурге. И водичку бесплатную предложили пока ждали блюда, и интерьерчик классный, и вид из окон приятный, и завтраки вкусные, и сервис хороший. Особенно понраивлось, что кофе входит в стоиомость завтрака. Ктсати, вместе с водой, пока гости ждут, можно предлагать хлебушек с маслом. Ну и порции можно чуть побольше делать. Были компанией их 4 человек и всем показалось маловато.
Charlie
September 2023 •
2
Представьте, что вы приехали на неделю в Санкт-Петербург — в отпуск с друзьями. У вас есть список классных заведений, которые вам порекомендовали в качестве классных мест для завтраков и ужинов. Вы уже успели посетили множество из них, получив эстетическое и гастрономическое удовольствие. И вот в последний день отпуска, за несколько часов до отъезда, вы хотите позавтракать в ещё одном таком месте. Приходите туда и вам предлагают едиснтвенный свободный столик на четверых, который будет свободен ещё час — дальше резерв. Ок, всё классно, вам везёт. Сидите около 10 минут 7, но вам так и не принесли меню. Хотя столик ваш находится возле выхода и открытой кухни. Сотрудники видят вас и ходят рядом. (Неприятно.) Вас всё-таки замечают и вместо «нормального» меню приносят карточки с QR-кодами, которые должны вести на меню на сайте. Но при сканировании вы попадает на главную сайта, где написано о ресторане и меню ещё нужно отсыкать. (Неудобно. Если вы делаете QR-код с ссылкой на меню, то ссылка должна вести сразу на страницу с меню, а не на главную сайта.) Меню «мягко говоря» не самое удобного на свете. В нём нужно переключать страницы, чтобы посмотреть следующие разделы и проваливаться в выпадающие списки, чтобы посмотреть опции к блюдам. Вы дружно удивляетесь, но всё же умудряетесь найти и заказать понравившиеся блюда. (Неудобно. Если вы делаете онлайн-меню, то сделаете его на одной странице, иначе приходится переключать страницы при заказе, чтобы заказать блюдо и напиток.) При этом, вы замечаете, что дргуие гости, сидящие за соседними столиками, просматривают «нормальные» напечатанные меню на бумаге. (Неприятно. Во-первых, если у вас есть и бумажные, и электронные меню, то предложите гостям выбор. Во-вторых, если ваше меню с плохим UX, то не предлагайте его, пока не доделаете.) Пока вы ждёте заказанные блюда, вам на стол ставят 4 стакана и предлагают воды. Один из вас соглашается на водичку и ему приносят бутылку воды за 300р, которую потом включаёт в счёт. (Неприятно. Во-первых, если вы ставите стаканы с водой, то преполагается, что вы угощяете госетй водой. Во-вторых, если вода у вас платная, то об этом нужно заранее предупреждать.) Один из нас заказал сок. Принесли пол-стакана. (Неприятно. В других подобных заведениях приносят полный стакан.) У двоих из нас даже не спросили на сколько нам понравились блюда — просто забрали молча тарелки. У двух других всё же спросили. (Неприятно. Если вам действительно интересно что ваши гости думают о ваших блюдах, то спрашивайте у всех.) На мой взгляд, завтраки оказались не самые лучшие, а сервис оставляет желать лучшего. Вишенкой на торте стала оплата переводом на карту официанту, потому что у этого заведения почему-то оказался всего лишь один терминал для приёма карт, который тогда не работал. (Странно. У заведения 3 зала, в котором одним терминалом точно не обойтись. Возможно что-то было с интернетом.) В центре куча классных заведений, в которых и еда вкуснее, и сервис на высоте, и к гостям относятся лучше. Надеюсь команда ресторана читает обратную связь гостей и старается исправлять свои недочёты, чтобы стать лучше.
Biznes-tsentr Vensky dom
May 2022 •
5
Офис Точки в Венском Доме - огонь!
Flower Mood
April 2022 •
5
Лучший опыт заказа доставки цветов! Лучшие букеты в городе! Ван лав.❤️