Yekaterinburgenergosbyt
October 2024
3
В компании Энергосбыт живут в прошлом веке, видимо. При продаже квартиры возникла необходимость расторгнуть договор и закрыть лицевой счёт, пришлось ехать с бумажками в офис на Луначарского, там адова очередь, записалась через интернет на приём аж за 2,5 недели... Остальные поставщики принимают все документы в Эл. ВИДЕ
Bank Zenith
July 2024
2
Сотрудники отделения либо некомпетентны, либо бизнес - процессы в рознице настроены так, чтоб клиенту вставлять палки в колеса. Заблокировала карты по утере. Обратилась в офис для перевыпуска дебетовой и кредитной карт и попросила аннулировать заблокированные карты и счета. Получила новые карты. Переводила деньги по сбп из другого банка и деньги упали на счёт заблокированной карты🤦 Обратилась на гл, где сотрудник прокомментировала, что счёт заблокированной карты оказывается не был закрыт! И теперь мне этими деньгами никак не распорядиться, только получать в офисе через кассу. Это просто кошмар! Даже если сотрудник офиса затупил и не дал мне на подпись заявление о закрытии счета (бумаг в офисе я кстати подписывала целую гору), но неужели нельзя настроить бизнес процессы так, чтобы деньги падали на счета активных карт? Это же логично! Сотрудник горячей линии опять таки советует выбрать в приложении для сбп счёт активной карты. Да ничего я не должна выбирать, кому придет в голову зачислять переводы на счета заблокированных карт, покажите мне хоть один такой банк. Я пришла в офис, описала проблему и рассчитывала на ее решение, а не создание мне дополнительных проблем! Просто в шоке от такой "клиентоориентированности"
Bank Otkritie
July 2024
3
Пришла с утра в пятницу, один человек в очереди. Вроде и народа нет, но обслуживание физлиц подразумевает временные затраты, а из 4 рабочих мест только 2 работают. Почему бы не вывести на все 4 рабочие места сотрудников? Буквально за 10 минут ожидания очередь физиков пополнилась на 3 человека. Один в итоге ушёл, не дождавшись.
Grushka
November 2023
5
Была на биоревитализации у Оли Матвеевой. Отличный специалист с золотыми руками! Все сделала аккуратно, заботливо! В самой клинике чисто, уютно, приветливый персонал, хочется приходить сюда снова и снова!
ItalianPizza
December 2022
5
На мой вкус, самая лучшая пиццерия из местных сетевых! Пицца качественная, вкусная, всегда свежая, разнообразный ассортимент пиццы и сопутствующего меню. Особенно радуют акции и бонусы.