Post Bank
Екатеринбург • Bank
Save
June 2019
04.06.2019 г. Офис по адресу Грибоедова 24. Операционисты хамят, повышают голос. Толком объяснить ничего не могут. Хотела внести денежные средства по номеру карты, для родственника. Чтобы не кричать, что я принесла крупную сумму, подала сначала паспорт, и говорю, держа в руках номер карты (очереди нет, я одна!!!), сейчас объясню, что мне нужно. В это время достаю деньги, чтобы не привлекать внимание. Кто вы такая, какая у вас операция - громко кричит операционист (не очень приятным голосом) Внесение на карту, тихонько отвечаю я. В операции отказали. Предложили завести карту. Карта мне не нужна. На мой вопрос почему операционист хамски закричала - у не принимают, только с карты на карту. Я удивилась, почему, в других банках это не проблема. На что мне ответили, что если в других банках такая служба безопасности, то это их проблемы. (и еще что-то сказать хотела, но я пошла к выходу, а девушка докрикивала вслед) Вобщем, и объяснение так себе, и хамский тон понимаю не способствует. Позвонила на горячую линию, там молодой человек все отлично объяснил (что касс в почта банке для приема наличных вообще не бывает, и можно положить деньги только имея карту на руках через банкомат). Вернулась к операционисту, сказала, что я все сделала и молодой человек мне все объяснил. Ответ был с наездом - я вам тоже это сказала. Тон тот же - хамский. Итог: не держите таких работников. Неприятные эмоции от общения с ними на весь вечер. Не говоря уже об объяснении или разрешении ваших вопросов. Не ужели вы думаете, что мы будем носить вам деньги и терпеть....