Chicko
November 2024 •
5
Дочка давно хотела попасть, сегодня сходили - понравилось все!
Gift Shop
May 2024 •
5
Обратилась с просьбой надуть гелием мои шары, но как оказалась они были некачественные. Девушка предложила надуть их шары и сделали скидку. В общем спасли наше мероприятие. Отзывчивые, внимательные и пунктуальные. Спасибо.
Aleks-Tur
July 2022 •
1
Всем здравствуйте, так случилось, что некоторые летние планы у нас поменялись и возникла необходимость поездки из Адлера в Симферополь. Так как все это происходило в середине-конце июля точнее 24 июля 2022 года - билеты на поезд уже были раскуплены, тогда то и пришлось обратиться к услугам Алекс Тура. Так случилось, что их офис находится в Ставрополе, а мы сами там живем - решили своя фирма - все будет хорошо! Однако, не стоило так себя настраивать, так как несостыковок в итоге оказалось куча! 1. Я покупала билеты на 17.00 24.07.2022, за пару дней до поездки мне прислали новые билеты с изменением времени поездки, в фирме это объяснили ужасными пробками на линии всей набережной. Нам это было неудобно, но ладно - согласились. 2. В маршрутку продают билеты без мест, т.е. рассадка рандомная. Я путешествовала с дочерью и была крайне обеспокоена где и как мы будем сидеть около 15 часов поездки. 3. Автобус - точнее маршрутка - согласно сайту - имеет две точки формирования: первая - аэропорт в 12.45, вторая - жд вокзал в 13.00. Я уточнила, что буду садиться на жд вокзале, мне так было удобнее. Позже мы решили, что надо все же ехать и садиться в аэропорту, так как вероятно удобные для нас места уже будут заняты первопришедшими пассажирами. Мы позвонили в фирму для уточнения места нахождения маршрутки и тут выяснилось, что она формируется никак не на территории аэропорта, а у кафе Баден-Баден, по словам девушки оператора у главного входа! Благо мой глазастый муж увидел, что некий похожий микроавтобус завернул за кафе и поспешил проверить, прав ли он? Он оказался прав - маршрутка уже формировалась на проезде за кафе, я одна с ребенком никогда бы не увидела, что надо туда идти. Других пассажиров обзванивали - нас нет! 4. В процессе поездки скажу огромный плюс - водитесь очень классный, профессионал, отличный человек, все положительные нюансы поездки только благодаря ему. 5. Далее мы с дочкой сидели сразу за водителей и невольно слышали все его разговоры. Где-то спустя 3 часа поездки ему сказали, что в Краснодар ехать н надо, надо ехать до Тамани. (Для тех кто не знает, это рейс составной, маршрутка из Адлера везёт а Краснодар, большой комфортабельный автобус везет из Краснодара в Симферополь. Состыковка во время гарантирована по словам оператора!) Ладно мы все дружно продолжаем ехать на маршрутке, не очень удобно до Тамани, не доезжая до нее км 30, звонит водителю некто и говорит, ты попридержи коней, мол вообще ни в какую Тамань не езжай, а встань не доезжая Крымского моста на станции дальнобоев и жди автобус и тут ВНИМАНИЕ!!! ОН ПРИЕДЕТ В 4 утра. А для вашего понятия, мы были на этой станции ровно в 12 часов ночи. Т.е. людям была дана команда спать до 4 часов на достаточно громкой станции, где гудят моторы, с открытой дверью маршрутки. Вообще то сейчас час ночи и я, человек, который не любит жаловаться и писать плохие отзывы, стараюсь во всем находить позитив - не вижу для себя другого занятия, пока моя дочь спит у меня на коленях, как сообщить вам, уважаемые граждане не пользуйтесь услугами этой "фирмы", вот правда водитель - огонь, а шеф и операторы - некомпетентны вообще. Кстати, по словам водителя к нам в 4 утра приедет сам шеф, т.е. где-то в 17.00 он уже знал, что идёт опережение графика и никак не мог подкорректировать свои планы так, чтобы людям не пришлось 4 часа сидеть непонятно где и как. Я очень надеюсь, что мы все же доедем до Симферополя и больше я с этой фирмой никуда не поеду, я лучше изменю свои планы или сама поеду за рулем!!! Спасибо за внимание!
Eksel Moksel
August 2019 •
3
Хорошая кухня - это плюс!!! Ужасная система подсчета на кассе- долго и были неточности. Персонал с ооочень длинными ногтями - неприятно видеть их в своей тарелке