Прошли в данное заведение в воскресенье, в 12:19 нас развернули сказали что мы работаем только час, при этом у них режим работы с 12 часов, сказали что могут забронировать нам столик через 40 минут, смысл нам этой брони если мы сейчас пришли чтоб покушать. Мы пришли туда компанию, нормально покушать, нам отказали. Неприятно, что организация не свой график работы, и просто из-за этого теряют клиентов. Типа данная ситуация меня очень огорчила.
Магазин находится в переходе. Пришла, подобрать нужные цвета гель лаков. Девушка со мной общалась, грубо, как будто я ей в лицо плюнула, очень грубо поправила, я интересовалась, про плотный гель, она мне в ответ, во первый, это густой гель а не плотный и закатила глаза. Но как только я оплатила покупку, она мило сказала, спасибо за покупку. Цены доступные, но персонал, отвратительный
И так отзыв по существу. Заказала цезарь, принесли, по вкусу не имею претензий. Когда уже было съедена большая половина салата я увидела, что под низом капуста гнила. Я обратилась к официанту, он сказал, что передаст на кухню. Я спросила если пути решения, он предложил переделать, но я отказалась, так как вся наша компания уже покушала и мне опять же не хотелось. Я предложила путь решение в виде возврата денежных средств. Мне отказали сославшись на то, что я съела большую часть блюда. К сожалению, данное заведение не хочет принимать сторону клиента. Вы это просто знайте, если вам например попадется волос в пицце, вам только смогут переделать пиццу, но деньги не вернут. По моему, так не поступают нормальные заведения, клиентоориентированность = 0
Надеюсь представите Потапыча прочитают данный отзыв и смогут принять меры по обретению навыков решение задач с клиентами
Очень классно кафе, цены приятные, можно найти супчик за 190 рублей, чай в чайнике за 200. Очень понравилось, если заказывать первое и второе и чай, всё выйдет на -+700 рублей