Dentalab
October 2024
5
Несколько лет семья лечит клыки в Денталабе на Большеохтинском. Никаких проблем не было. Особая Благодарность Харитошину И. А. за умело вкрученный имплантант.
Vseinstrumenti.ru
October 2024
3
Сетевой магазин в последнее время заметно испортился. Цены плюс-минус средние (по Питеру). Выбор наверно у всех не очень, но хорошего инструмента стало сильно меньше, он вытесняется объемом ширпотреба. Если раньше отзывы на страницах товара оставляли покупатели и где-то треть-четверть были адекватные, то теперь помойный вал "из открытых источников". "Купила мужу эту отвертку, муж доволен" - 5 баллов. "Ещё не открывал, но выглядит круто" - 5 баллов. Т.о. рейтинги товаров имеют нулевую ценность. И последнее, что добило написать отзыв - персонал. Ладно, на выдаче усталое снисхождение. Но нормально выдают, нормально принимают оплату. Претензий нет. Но на телефоне какой-то треш. Я понимаю, что это говорящие головы, которые бубнят заученный текст по стандартному алгоритму. У меня была претензия по заказу 2410-271539-77367. В нём, помимо несущественной мелочи, были 2 пильных диска, которые мне нужны были в пятницу. В карточке товаров было указано, что диски имеются в наличие в городе и срок доставки - следующий день. Я делаю заказ во вторник, в полной уверенности, что уж в четверг я их получу. Но не получаю. В пятницу вижу статус - "Комплектуется". Волнуюсь, звоню в поддержку. Некая Ксения Голованова начинает меня убеждать, что это абсолютно нормально - поставить товар в срок, самой "поздней" позиции в заказе. Я бы понял, если бы они признали косяк. Ну с кем не бывает. Но они меня убеждают, что это нормально. Это при том, что я уже бог знает сколько лет закупаюсь у них и знаю, что поставляют товар в срок, указанный на странице товара. Пытаюсь объяснить это гражданке Головановой. Но у неё "лапки и алгоритм". Ну нравится выглядеть тупицей, не удивляйся, что с тобой разговаривают как с тупицей. Повторю: я понимаю, что бывают сбои и накладки. Достаточно было извиниться и признать упущение. Но они, похоже, перепутали меня с разводным ключом и предпочли вешать лапшу на уши. А мне это уже не нравится. Понимаю, что с девушкой Ксенией общаться бесполензно. Пишу претензию в разделе "обращения" у них на сайте. Ну, чтобы по-челевечески решить. Отправляю. Но обращения почему-то не видно в активных. Поздно вечером в пятницу вижу на телефоне непринятый вызов от магазина и СМС о том, что они не могли дозвониться и просят связаться. Ну, думаю, обращение дошло. Пильные диски я уже купил в другом магазине, потратив час на пробки. Поэтому звоню им уже в понедельник: мол, о чем хотели поговорить? В ответ на том конце провода девочка-мальчик отвечает, что он не знает. Звонила какая-то Анна, но сейчас не её смена и что Анна хотела он не знает. Отлично поставленная работа. Как бы не было досадно, но придется переориентировать изрядную часть покупок на другие магазины. У всехинструментов большое количество пунктов выдачи, чем они пока кроют конкурентов. Но при таком отношении мне проще и спокойнее заказывать у других продавцов. Жаль, хороший был магазин. Адекватно реагировали на брак и претензии. Но ничего в жизни не вечно. Хотите уверенности исполнения заказа в срок - заказывайте у других. Если "не горит", то можно и у них.
Decover
July 2024
1
Дековер - неоправданно дорогой и некачественный продукт. После холодов у вас панели пойдут высолами. Высолы не выводятся. Красить бесполезно. Восторженные отзывы написаны сразу после монтажа. Подождите годик и вам будут советовать средства от выведения высолов и вообще отстаньте: "неправильно хранили, неправильно монтировали". Хороший бизнес - напилить асбестоцементных листов и покрасить дешевой краской. А это именно асбестоцемент, отлитый в формочки "под дерево" и кое-как покрашенный по "инновационным, не имеющих аналогов" технологиям. Если кто-то хочет замену Cedral от Eternit - не надо. Отечественное импортозамещение - сплошь асбестоцемент. Асбестоцемент хороший материал в своей нише. Но не на фасаде и не под покраску. Лучше заплатите в 2 раза дороже и купите оригинал. Там небольшая разница в технологии производства, а результат в качестве - пропасть. Или поищите замену. Например Хаурбек от Технониколя (если устроит фасад "под кирпич").
Vehicle Inspection station
July 2022
5
Из хорошего. 1. Есть запись на время. Меня приняли раньше, т.к. клиентов передо мной не было. Приехавший за мной клиент тоже заехал раньше как раз на ту же разницу во времени, что и я. Это говорит о том, что график не от балды нарисован. 2. На телефон присылают ссылку-приглашение, в которой перечисляются основные требования к а/м, без которого диагностическая карта не будет выдана. Чтобы граждане не тратили ни свое ни чужое время. Не все граждане знают/читают основные требования к ТО, поэтому памятка не лишняя. 3. Мелкий недочет (рамка заднего номера висела чуть выше положенного) исправили на месте. 4. Общение с клиентом взвешенное, деловое, но человеческое. 5. Помещение старого советского автопарка. Чистое, прибранное, освещение хорошее. Без ненужной внешней евротичнисти и дешевых понтов. Из плохого При моем визите ничего плохого. Вот приеду на разваливающемся ведре, тогда понапишу гадостей.