Наталья Вячеславовна
5
0
subscribers
0
subscriptions
61.6K
views
Посетили ваш ресторан 11.04.25 по случию дня рождения дочери. К сожалению остались разочарованы походом к вам. Что нас расстроило
1. Женщина, работающая в гардеробе, встречает людей с недавольным лицом и общается очень грубо, а ведь она первая, кого видит ваш гость, когда приходит.
2. При бронировании стола с администратором чётко было оговорено время подачи блюд на стол, так как очень много было чего завязано на времени, аниматор, приезд гостей, уезд гостей(так как люди зависли от общественного транспорта). Да и просто очень не хотелось чтобы гости сидели за пустыми столами. Ну и зная, что это пятница, и народу у вас может быть много, хотелось всем облегчить задачу, и чтобы все прошло без порчи настроения и нам и вам. В итоге, прийдя к назначеному времени, мы сели за пустые столы, я задала вопрос официанту, которого поставили обслуживать наш стол, было сказано, что через 10 минут все будет. Но и через 10 минут ничего не было (при этом в залах было достаточно свободно) . Как итог, еду принесли перед самым приходом аниматора, пришлось просить его чтобы она чуть оттянула начало программы, хотя у человека после нас ещё были мероприятия в других местах.
3 На стол для взрослых был тоже сделан предзаказ, его принесли практически вовремя, но к сожалению после этого, к нам больше никто не приходил, мы пытались выловить официанта, но все тщетно.. Спустя какое-то время маханий, наш официант нас заметил и принял дозаказ.
4 Еда была достойная ,за исключением пиццы, которую принесли нам взрослым, она была чуть подгоревшей и к сожалению горечь от этого чувствовалась.
5 Когда дочери вынесли торт, официант любезно разрезал его на кусочки для детей и нас взрослых,но при этом остатки торта стояли на соседнем столе в открытом состоянии, пока мы не забрали его на свой стол, после чего попросили, выловив официанта, упаковать его обратно в коробку.
6 За все время прибывания, со столов были убраны только два графина из под сока и воды, которые я лично впихнула официанту, потому что ставить уже некуда было посуду. И одна тарелка из под картофеля фри, больше к сожалению ничего...
7 Так же в заказе я просила поставить 2 графина с соком и 2 с водой, по факту когда вынесли напитки оказалось 2 с соком и 1 с водой, пришлось обращать внимание официанта на этот факт.
Таких пунктов ещё достаточно много, перечислила основные, потому как официанты это основные работники ресторана, возможно нас обслуживал стажёр, но тогда было бы целесообразно поставить следить за ним опытного официанта, чтобы не было таких ситуаций, тем более, что администратору неоднократно говорилось о важности временных рамок.
В общем и целом визитом к вам остались недавольны, отдохнуть не получилось, врятли вернёмся к вам ещё.
Здесь всегда приятная атмосфера. Услуги предоставляются качественно. Однозначно советую к посещению!
Отопительный сезон в самом разгаре, куча людей, которые платят за отопление круглый год не получают его. С прошлой недели в посёлке Рябово люди остаются без отопления в одних домах, когда в других оно есть, аварийка на заявки не реагирует, а эти товарищи только отговорки лепят. Тосно также, живём в одной комнате, так как в других батареи не топят, проблему никто не решает, одни отговорки!
Магазин в Колпино работает явно не с 9 утра. Приехали в 9:20 поцеловали дверь. Со скольки работает магазин так и не ясно никаких табличек нет
Персонал хамски относится к покупателям. Занимаются чем угодно только не обслуживанием. На кассе люди стоят и ждут, когда кассир посмотрит видео, которое показывает другой кассир.
Постоянный бордак в магазине. Невозможно найти себе обувь так как она перепутаны в коробках, или отсутствует вообще.
Персонал обсолютно не умеет работать, занимается своими делами, сплетничает у кассы между собой, это слышно при входе в магазин, и когда стоишь на кассе. За последние два месяца была трижды в этом магазине и не смогла совершить покупки, потому как у персонала постоянно какие-то проблемы или дела. То товар не пробивается из-за отсутствия маркеровки и спустя пол часа ожидания приходится уходить ни с чем. То один консультант решил продать обувь другому встав передо мной в очередь, и отодвинув мой товар молча. Ну а на третий раз просто не дождалась никого у кассы так и ушла не купив то что выбрала. Такое поведение ваших сотрудников вызывает желание не ходить в ваш магазин и не совершать там покупки. Прошу принять меры к персоналу.
Здесь работают профессионалы своего дела. Девочки очень креативные и внимательные, готовы на любые эксперименты!