Удивили в свое время. Индивидуальный подход прям. % ставка меньше чем в других банках. А вот к мобильному приложению долго привыкал, какое то оно не очень.
Несколько раз обращался. Все в норме. Очередей почти нет. Специалисты все грамотно объясняют. Недавно заменил вод. удостоверение - без каких либо проблем.