Vsyo dlya prazdnika
December 2018 •
2
Оформила заказ в интернет магазине, после чего позвонил менеджер и подтвердил заказ, предупредил, что доставки от 1 до 3 дней. Всё бы ничего, но пришло сообщение с подтверждением доставки на следующий день, с 13 до 16ч. Время 17-45, трубку курьер не берет, служба доставки не берет. а позвонив в магазин мне сказали, ожидайте либо отказывайтесь. Я может конечно плохо понимаю принцип работы менеджеров в колл-центре, но отказаться подумала. Лучше нужно организовывать связь между сотрудниками организации (и их навыками общения) и курьерской доставкой.