Юрий Климанов
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.6K
views
Впервые были куплены билеты Москва (SVO) - Улан Удэ на смарт авиа, поскольку альтернатив не было. Внес доплату за багаж 23 кг. Упаковал чемодан, на весах 28. Ладно, докупил еще 23 кг. На стойке регистрации говорят - «доплачивай за перевес, в одном чемодане не более 23 кг должно быть»
Но я же сам заранее доплатил? Да, за второй багаж и он был, это маленькая сумка весом 5 кг.
И перекладывать не особо хочется, когда заплатил 2700 за упаковку. В общем сколько доводов не приводил в ответ получал все одно, у меня программа, которая не даст принять багаж и тд и тп. Понимая, что тут самые дешевые билеты, наверное и не стоит что-то требовать, но это настолько элементарные вещи, которые можно исправить для удобства в моменте, тем более по факту то я заплатил и еще больше, чем они просили за перевес. Сотрудники не компетентные на стойке. Я не бизнес классом летел (хотя там бы тоже они были😄), но элементарно уметь строить диалог нужно уметь, а не твердить одно и то же как робот. А другой вообще сидел в телефоне играл, вместо того, чтобы еще одну стойку открыть. Надеюсь это отзыв кто-то успеет увидеть. А то тут в свежих один позитив, а рейтинг общий говорит за себя.
