SPA Nebo Lounge
February 2023
1
Приобрели услугу «Уединение для двоих»в вип-комнате более месяца назад, тогда же забронировали дату и время для посещения в особенный для нас день. В назначенный час пришли, а нам сообщают, что нашей брони не видели, места для нас нет, выберите другой день, больше ничем помочь не можем. Просто «замечательный» сервис, выше всяких похвал! На ресепшн стоят сотрудники, которые абсолютно не понимают, что делать в ситуации, когда вина целиком и полностью лежит на плечах заведения. Никаких адекватных действий предпринимать не умеют и не хотят. Даже элементарные минимальные бонусы никто не предлагает за испорченный день, потраченные деньги и время. Клиентоориентированность на нуле!