Отличный сервис. Все четко, аккуратно, профессионально
Genotek
September 2024 •
1
Абсолютно неклиентоориентированная компания, неуважительно относятся к клиентам. Покупала сначала 3 теста, администратор объяснила, что последующие покупки будут со скидкой, на 1000 руб. меньше, чем первый. Пришла за покупкой еще одного теста, но его продавали вновь по первоначальной цене. При этом в каких только инсинуациях меня не обвинили: показываю картинку с выдуманным промокодом, а не полученную с сайта, использую промокод 2023 года И так далее.
При этом делали все, чтобы затянуть решение вопроса, связывались с мнимым руководством, неуважительно общались со мной.
В итоге в покупке теста со скидкой отказали.
В компании нет менеджеров, готовых решать вопросы. Сотрудники лишь перекладывают ответственность друг на друга.
Неприятный осадок остался от общения и взаимодействия. Обращалась в офис на Полянке
Courtyard Nizhny Novgorod City Center
July 2024 •
5
Отель очень приятный, все чисто, аккуратно. Номера большие, кровати, постельное белье все очень удобно. Шикарные завтраки, на любой вкус, есть шампанское)
Персонал клиентоориетированный, доброжелательный. С удовольствием вернемся вновь!