Gloria Jeans
May 2024 •
1
Плюсов не заметили. Все делается с большой натяжкой. Коротко о ситуации: 16 декабря 2023 в 17.41, в магазине «Глория Джинс», расположенном по адресу: 454000, ТЦ Алмаз, г. Челябинск, Копейское шоссе, 64. Приобретена «Бежевая куртка с синтепухом и капюшоном «М»». Заказ №2001305708 на сумму 4799 руб. 00 коп. На товар установлен гарантийный срок: 90 дней. В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки: * присутствует разрыв «синтепона» в правом внутреннем кармане; * на правом рукаве вылезли нити, которые могут осыпаться из-за нарушения целостности тканей; * на краях рукавов появились катышки, которые появляются на ткани невысокого качества, для них характерно не плотное переплетение нитей или ворсистость; «21» апреля 2024 г. я обратился к продавцу с претензией, в которой были предъявлены следующие требования: провести возврат товара или провести экспертизу качества товара. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Продавцы торговой точки недостатков не усмотрели. Возврат делать отказались. На сегодняшний день мне отказали в удовлетворении моего требования. Куртка была передана продавцу на ответственное хранение. Вопрос не разрешен. Представители организации предложили обратиться по юридическому адресу: г. Ростов на Дону, пр. Стачки, д. 184. Вопрос с возвратом разрешать отказываются. Также отметили что необходимо собственноручно доставить бракованный товар по юридическому адресу, не смотря на то что продукт приобретался в г. Челябинске. Готовим обращение на судебный участок по месту проживания. В продолжении ситуации с АО Глорией Джинс. 02 мая 24г. По Юридическому адресу в г. Ростов, пр. Стачки, д. 184 организация на письма не ответила, все письма возвращены отправителю. Эксперта в организации своего нету. На электронные письма не реагируют. Телефоны указанные в официальных источниках не функционируют, отключены, входящие звонки не принимаются. Обратную связь не предоставили. Деньги не возвращены. В связи с эти подали сегодня заявление на судебный участок о расторжении договора купли продажи. После вынесения решения суда. Внесем информацию, какое решение было принято.