Отвратительный сервис, который испортил праздник Маме
При формировании заказа, обозначили время доставки 13:00.
К этому времени никто даже не собирался ехать. На вопрос к скольки ожидать цветы для мамы, сказали, что примерно к 16:00. Пришлось переносить на вечер, потому что в наши планы не входило ожидать 3 часа.
Вечером они тоже опоздали (минут на 30), но вишенкой на торте, был прокуренный дешевыми сигаретами букет, который к слову уже завял частично (гортензии продержались меньше суток)
Поведение менеджера Ксении, порадовало наверное ещё больше.
Никакого клиентского сервиса, отвратительно! Не рекомендую!
Кстати, директор Руслан, так и не связался для урегулирования разногласий. Стыд
На картинках заявлен как хороший бутик отель. На деле все иначе
-очень тонкие стены. Слышно, как приходят уведомления в соседнем номере, отчетливо слышны слова и храп соседей. При просмотре телевизора нам даже стучали, чтобы сделали тише
-неудобный матрас с твердыми пружинами. Спать было неудобно
-в индивидуальный набор положили зубной порошок…
- при заселении будьте готовы поднимать чемодан на 2,5 этаж)
Цена/Качество не соответствуют👎🏼
