Megafon - Yota
March 2022 •
1
Одним словом вредительство. Нечаянно перевела денежные средства на корпоративную сим-карту. Сходила в офис, подала заявление на возврат (он-лайн разумеется нельзя этот вопрос решить, только личным посещением) провела в офисе час, прождала месяц. В итоге после жалобы по просрочке срока ответа мне приходит убогая отписка, что сотрудник некорректно составил заявление, и надо идти в офис снова! Иду в другой, опять все заполняю, проходит 3 недели, звоню на горячую линию - заявка на возврат даже не создана!!! Нанимают менеджеров, которые не в состоянии даже простейшую задачу выполнить, зато 20 раз предлагают купить сим-карту, на что 20 раз надо ответить, что у меня корпоративная и другая мне не нужна. Я вообще молчу про то, что в 2022 году ходить в офис, чтобы предоставить бумажный вариант электронной справки по операции по переводу д/с...это просто нонсенс...какую юридическую силу на бумажном носителе она будет иметь, если она ЭЛЕКТРОННАЯ?? Через ЛК нет никакой возможности провести возврат.