Daryal
April 2024
1
Хочу выразить недовольство по обслуживанию в этом кафе. Настроение было испорчено совсем. А теперь все по порядку: Заказ был сделан за полтора месяца до назначенной даты. определились с местом в зале , обговорили мелочи (какие будут столы , диваны, ...., ), количество гостей будет 17-18 чел., , время посадки , время подачи первого горячего, время подачи второго горячего, и т.д. За неделю я подтвердила заказ , подтвердила сумму к оплате, подтвердила количество гостей, подтвердили с администратором Златой , место посадки гостей и прочее ..... . В назначенный день моего торжества - Юбилей дня рождения - я привезла все необходимые продукты в кафе.В назначенный час , собрались мои гости ....., а оказалось , что нам администратор самостоятельно , без предупреждения моего поменяла нам место посадки, вместо обговоренных мягких диванов поставили стулья, столы были накрыты невесть какими скатертями. На стульях не было праздничных чехлов, столы были почти пустыми, не было ни спиртных напитков , ни минеральной воды, ни соков,Мне приходилось постоянно бегать к администратору Злате и постоянно требовать накрыть столы,вынести все необходимое. Время подачи горячего тоже было заранее обговорено с администратором Златой , однако первое горячее принесли спустя два с лишнем часа от назначенного времени.При разговоре с администратором Златой , что у меня гости из далека , просила я что бы принесли горячее быстрее, на что она мне отвечала , что меня с моими гостями поставили в очередь № 3 по обслуживанию первым горячим. Что бы я сидела и ждала свою очередь. А после подачи горячего она меня спросила -"Никто не умер с голоду? Все живые?" А через час по времени должны были приносить уже второе горячее. Его принесли через полтора часа ( хинкали), а лишь через час принесли соусы к блюду! Гости ели хинкали в сухую! Соусы так и остались нетронутыми !!!!! Кроме того, пустые бутылки не уносились ,их вынужденно ставили под стол , потом они валялись и перекатывались под столами и ногами, мусор, грязные тарелки постоянно находились на столах, салфеток не было на столах, стояла салфетница пустая.В баре ребенка обсчитали на сто рублей.Блюда были приготовлены вкусно.Но настроение , к сожалению, очень сильно было испорченным. Я обслуживала своих гостей сама!!!!!!!! , а не отдыхала .По мере возможности , я буду рекомендовать своим близким , друзьям, знакомым и незнакомым не ходить в кафе Дарьял !!!!!!! С руководителем кафе Дарьял связаться не удалось, хотя очень хотелось бы!!!!!! и получить объяснение.