В пункте самовыдачи не выдают заказ который есть в личном кабинете, предлагают писать в техподдержку, техподдержка шлет обратно в пункт, потому что по базе он числится. На просьбу выдать справку-отказ, говорят чушь типа что выдавальщик работает временно, назвать свои имя и фамилию отказываются, чтобы нам хоть на какой-то отказ сослаться, говорят что просто нет возможности выдать справку. В итоге два дня безрезультатного хождения и посылов. Отмечу за свои деньги! Ни дозвониться ни выяснить, ни получить ответ, говорят просто ждать...