Окна Европы
January 2025 •
1
Собственно отзыв по бренду "Ваши террасы", что на Мурманском шоссе. Но договор они заключают от "Окна Европы". Всё в этой компании прекрасно до момента первого авансового перевода. После этого уже очень трудно получать обратную связь - не отвечают на сообщения. На звонки отвечают, обещают уточнить информацию и перезвонить - не перезванивают. А когда начинаются проблемы, то вообще уходят в несознанку. На претензии по недочётам, которые очевидны исходя из документов, прямо сказать несут какую-то ахинею. До последнего пытаются, пренебрегая фактами себя выгородить. Все ссылаются на какое-то руководство. Несколько раз просил это самое руководство мне позвонить и обсудить сложившуюся ситуацию. Предсказуемо никто не перезвонил. В какой-то момент стало понятно, что бесполезно в конструктивном ключе пытаться что-то с этой фирмой решить. Досудебную претензию уже отправил. Дополню отзыв по результату её рассмотрения. После этого будет понято, есть хоть малая толика адекватности в этой фирме или нет. В любом случае - это уже огромное количество потерянного времени и потраченных нервов. PS И это при том, что в фирме были в курсе, что у меня планируется пристройка ещё одной террасы и тем не менее такое наплевательское отношение к клиентам и своим перед ними обязанностям. В общем следите за судебными делами этой фирмы - ООО "Окна Европы" ИНН 7814704062. Скорее всего в её истории появится новое.
Ваши Террасы
January 2025 •
1
Всё в этой компании прекрасно до момента первого авансового перевода. После этого уже очень трудно получать обратную связь - не отвечают на сообщения. На звонки отвечают, обещают уточнить информацию и перезвонить - не перезванивают. А когда начинаются проблемы, то вообще уходят в несознанку. На претензии по недочётам, которые очевидны исходя из документов, прямо сказать несут какую-то ахинею. До последнего пытаются, пренебрегая фактами себя выгородить. Все ссылаются на какое-то руководство. Несколько раз просил это самое руководство мне позвонить и обсудить сложившуюся ситуацию. Предсказуемо никто не перезвонил. В какой-то момент стало понятно, что бесполезно в конструктивном ключе пытаться что-то с этой фирмой решить. Досудебную претензию уже отправил. Дополню отзыв по результату её рассмотрения. После этого будет понято, есть хоть малая толика адекватности в этой фирме или нет. В любом случае - это уже огромное количество потерянного времени и потраченных нервов. PS И это при том, что в фирме были в курсе, что у меня планируется пристройка ещё одной террасы и тем не менее такое наплевательское отношение к клиентам и своим перед ними обязанностям. В общем следите за судебными делами этой фирмы, которая "скрывается" под юридическим названием ООО "Окна Европы" ИНН 7814704062. Скорее всего в её истории появится новое.