Telekommunikatsionnaya kompaniya Tel
November 2023
5
К данному провайдеру моя семья подключена около 3 лет и если существуют какие-то проблемы, нам всегда оперативно предлагают выезд специалиста и удобное время. Операторы на телефоне-доброжелательные и я отчетливо понимаю, что они не работают по скриптам, которые порой так раздражают, а действительно хотят помочь/разобраться в ситуации, которая меня беспокоит. Отдельно хочу выразить благодарность операторам Алине и Эльзе(фамилии к сожалению не запомнила), которые неоднократно помогли моей маме разобраться в оплате и как пользоваться тв смотрешкой-достойная работа с пожилым человеком, проявление деликатности и тактичности. До службы поддержки дозванивалась после 12 ночи не сразу, но реагируют на whatsapp и перезванивают на обратный звонок. Вообщем, за цену/качество/обратную связь ставлю твердую 5, в отличии от другого провайдера Инттел, который также подключает в нашем доме-не дозвониться, операторы разговаривают как роботы, обратной связи 0!!!