DNS
September 2024 •
1
Недавно приобрел телефон Samsung Galaxy A25 5G в DNS, но был вынужден вернуть его из-за проблем с глазами, вызванных особенностью матрицы экрана. Телефон был в идеальном состоянии, я его даже не использовал. Пришел в магазин объяснить ситуацию и предложил обменять телефон на другую модель с доплатой. Однако после осмотра сотрудники нашли микроцарапину на рамке, которую практически невозможно заметить, и на этом основании отказались принимать телефон обратно или делать обмен. Позже я понял, что мне продали телефон, который ранее стоял на витрине, и был вскрыт. Более того, на нем уже были следы вмешательства: в настройках был включен режим разработчика, и иконки на экране не прогружались, что указывает на аппаратные проблемы. В итоге мне начали приписывать, что я якобы пытался получить рут-права. Консультанты не только не решили проблему, но и начали смеяться над моей жалобой на зрение, хотя я четко объяснил, что экран этого телефона вызывает у меня дискомфорт. В итоге ни обмена, ни возврата не произошло, меня попросту обвинили в том, чего я не делал. Магазин полностью проигнорировал мои права как покупателя и попытался меня оклеветать. Очень разочарован таким отношением и впредь обойду этот магазин стороной. А если бы на моем месте была пожилая женщина, как бы поступили с ней? Делайте выводы сами, прежде чем обращаться в эту «шарашку».