Gelios
July 2024 •
1
Ужас! Очень жалею, что перед посещением spa в Гелиос отеле не ознакомился с отзывами. Со временем ничего не изменилось! После включения форсунок в джакузи, пошла жуткая грязь! Ощущение, что их не чистили с советских времен. Естественно от процедур отказались и попросили возврат денежных средств. Крайне удивила компетенция исполнительного директора в данном вопросе, через которого проходит согласование возврата. Работая в сфере услуг, человек не знает, как осуществляется отмена операции по карте. Уверял нас, что по его звонку в течение часа деньги поступят обратно на карту. Но чуда не произошло, и спустя время, пришлось возвращаться обратно и прикладывать карту, с которой производилась оплата к терминалу 🤦‍♂️. Сплошной бардак и безразличие. Ничего не могу сказать про отель, но spa в Гелиос точно не стоит вашего внимания.