Юлия Борисовна
5
2
subscribers
0
subscriptions
15.5K
views
Из хорошего отличные тренеры и массажисты, из плохого неорганизованность. Записывалась на массаж, записали на утро, утром выяснилось что записи нет, и знать не знаем почему. Попросила запись звонка, где обсуждалось время массажа . В итоге: "да, девочка которая записывала вас что-то перепутала". Ни извинений, ни объяснений. Клиентцентрированность на нуле. Абонемент продлевать не планируем. По стоимости дорого, а по отношению грубо.
Из плюсов персонал отзывчивый и вежливый. Из минусов кишечная инфекция которая испортила отпуск половине отеля в июне 2023. Предположительно дело в плохо промытой посуде, особенно чашки и приборы. В больницу увозили людей семьями, но отель стабильно работал. Нам достался маленький номер, где прекрасно слышно диалоги соседей за стеной, дверь в туалет была как от шкафа-купе и почему- то без замка. Отель переполнен, стабильно очереди на шведском столе, занятые лежаки на пляже, подносы с остатками еды, выдающиеся повторно в снекбарах. Есть зоопарк, кто-то рад, но мне не нравился запах отходов жизнедеятельности животных, особенно в жару. Мы всей семьёй безконечно разочарованы поездкой и отелем.
Сервис стал намного лучше, качество все так же хорошо. С удовольствием заказываем и роллы и пиццу.
Были на спектакле Анна Каренина, сидели на ряду 27. Было не видно абсолютно НИЧЕГО. Слышно очень отдаленно. Ушли через 10 минут от начала. Работники филармонии сказали, что за 1500 мы не имеем права жаловаться. Вот если бы купили за 3000, там все видно и слышно. За 1500 можно только поприсутствовать в здании. Если бы я знала, что покупаю билеты на места с которых мы ничего не увидим, я бы просто не стала их брать. Какая-то афера.