Юлия Борисовна
5
1
subscriber
0
subscriptions
15.1K
views
Из хорошего отличные тренеры и массажисты, из плохого неорганизованность. Записывалась на массаж, записали на утро, утром выяснилось что записи нет, и знать не знаем почему. Попросила запись звонка, где обсуждалось время массажа . В итоге: "да, девочка которая записывала вас что-то перепутала". Ни извинений, ни объяснений. Клиентцентрированность на нуле. Абонемент продлевать не планируем. По стоимости дорого, а по отношению грубо.
Из плюсов персонал отзывчивый и вежливый. Из минусов кишечная инфекция которая испортила отпуск половине отеля в июне 2023. Предположительно дело в плохо промытой посуде, особенно чашки и приборы. В больницу увозили людей семьями, но отель стабильно работал. Нам достался маленький номер, где прекрасно слышно диалоги соседей за стеной, дверь в туалет была как от шкафа-купе и почему- то без замка. Отель переполнен, стабильно очереди на шведском столе, занятые лежаки на пляже, подносы с остатками еды, выдающиеся повторно в снекбарах. Есть зоопарк, кто-то рад, но мне не нравился запах отходов жизнедеятельности животных, особенно в жару. Мы всей семьёй безконечно разочарованы поездкой и отелем.
Сервис стал намного лучше, качество все так же хорошо. С удовольствием заказываем и роллы и пиццу.
Были на спектакле Анна Каренина, сидели на ряду 27. Было не видно абсолютно НИЧЕГО. Слышно очень отдаленно. Ушли через 10 минут от начала. Работник и филармонии сказали, что за 1500 мы не имеем права жаловаться. Вот если бы купили за 3000, там все видно и слышно. За 1500 можно только поприсутствовать в здании. Если бы я знала, что покупаю билеты на места с которых мы ничего не увидим, я бы просто не стала их брать. Какая-то афера.