Barbershop Basot
December 2021 •
1
Ходил в этот барбер шоп более года, всё устраивало, к мастеру Александру никаких претензий, всё супер! Такая оценка из-за того, что я, как обычно, записался онлайн на 24.12 на 13:00, в назначенное время планировал прийти, но за полчаса до назначенного времени увидел на своём телефоне несколько пропущенных звонков и одну смс (был занят и не мог посмотреть в телефон), в смс меня просили подтвердить запись, я естественно сразу перезвонил по этому номеру, там мне сказали, что необходимо было подтвердить запись за 40 минут до начала, и что на на моё время уже записан другой человек, и предложили прийти в другое время! Нигде не было указано, что необходимо что-то там подтверждать, и ранее проблем не возникало. Никто даже не извинился за произошедшее, на моё время всем, очевидно, плевать. Создалось ощущение, что просто кого-то знакомого надо было впихнуть вне очереди. Поэтому никому не рекомендую сюда ходить, поскольку считаю этот случай показателем отношения к клиенту. Ответ на отзыв показывает, что не зря я от вас отказался. Ещё раз, в тот день никто не извинился. Зачем Вы делаете запись, если у Вас есть ещё какая-то резервная запись?! Почему я должен во всём этом разбираться?! Почему меня никто об этом не предупредил?! Когда я записываюсь на стрижку, то я обязан быть онлайн с момента записи?! Ну и оценка моего отзыва Вами, как не объективный, ещё раз показывает Ваше отношение к клиентам!