Самая ужасная организация. Работать не желают, к потребителю относятся с пренебрежением. Никогда не укладываются в срок по бесконечным ремонтным работам. Дозвониться нельзя от слова совсем к диспетчерам.
Вывод. Организацию закрыть, как профнепригодную. Руководителя уволить, за несоответствие.