Guest House Aura
August 2023 •
5
Чисто, новая мебель, и прекрасный чистый пляж, начинающийся прямо из номера!
Ural Airlines
September 2022 •
1
Не летайте этой гнилой авиакомпанией! Летели 26.08.22 из Якутска- Екатеринбург-Санкт-Петербург (нам сказали это прямой рейс, хотя в ЕКТБ ждали неск часов, в том числе была и задержка рейса, затем пересадили в другое воздушное судно.) я заранее забронировала и выкупила три места в самолёте, летели: я, супруг и ребёнок. На стойке регистрации мне ответили, что на эти места уже оформлены другим людям билеты и сделать ничего на получается. Помимо этого, когда я бронировала выкупала билеты с помощью оператора по телефону, убедительно проносила о местах с откидывающимся спинками кресел. Конечно же, нас посадили в самолёте с неоткидывающимися спинками! Сегодня, 17.09.22, мы должны были улететь обратно в Якутск из Санкт -Петербурга опять этой же авиакомпанией. За сутки до вылета я по телефону бронировала и оплатила 3000 за выбранные удобные нам места в самолёте. Сегодня утром в день вылета позвонила ещё раз в авиакомпанию, убедиться, что автор мест оплачен. Все, меня заверили, что все оплачено. Выбор мест подтверждён. В аэропорту, куда мы прибыли вовремя, на стойке регистрации перед нами началась смена операторов. Нам пришлось ждать, тк их система не включалась продолжительное время. Потом нас стали обслуживать. Система вновь дала сбой, и все повисло минут на 20-25. Мы не могли перейти к другому оператору, тк наши данные уже завели в компьютер. Мы опять стояли ждали. Потом наконец нам выдали билеты, где я вновь увидела, что за оплаченные места нас посадили аж на разные ряды! При этом ребёнка 6 лет они садят отдельно от родителей! Авиакомпания, у вас совсем дураки работают? подтвердите! Я завозмущалась! С таким мерзким обслуживаем авиакомпании мы сталкивались только в авиакомпании «Якутия». Оператор долго разбирался как такое могло случиться, ведь система не даёт нас посадить всех вместе. Приглашали представителя «уральских авиалиний», она хоть помогла пересадить нас всех вместе на один ряд на второй сегмент полёта - от екб до якт. В общем, пока мы ждали правильную работу системы, пока разбирались эти разборки, мы опоздали буквально на пару минут к выходу на посадку. Все, нас уже не взяли. Отвратительная, не заслуживающая выбора клиентов авиакомпания!!!