Здравствуйте. Первый раз в жизни пишу плохой отзыв. Мой муж на 4 октября заказал стол в данном заведении. Отметить мой день рождения. Что бы вы понимали мы приехали вообще с другого города. Родственники нам посоветовали его, так как они были в июле и им очень понравилось, детская комната на против стола большой плюс, он единственный/ Алкоголь свой им разрешили, брали пробковый сбор с бутылки 500 рублей. Просто они пьют только свое. Когда мы пришли спросили у администратора она категорически сказала, что нельзя и, что никогда такого не было. Зачем из людей делать дураков. В июле можно было, а сейчас нельзя. Вот если бы она сказало, с июля месяца у нас изменились правила это один разговор. Что бы уже не портить себе настроение, мужчины решили заказать чачу виноградную. Мы вино. Принесли чачу в прозрачном графине. Налив по рюмке, они ее не смогли выпить, потому что она жутко воняла хлоркой. Я понюхала графин, а с него прям едкий запах. Позвали опять администратора, она сама убедилась, что действительно она воняет хлоркой, сказала что сейчас решит. Вернулась через 2 минуты и говорит возврату и обмену алкоголь не подлежит, поэтому со счета вам его не уберут. То что мы были в шоке ничего не сказать. А еще ей же бармен сказал, что чача так пахнет. Я не поленилась залезла в Гугл узнать как пахнет эта чача, может мы реально не понимаем чего то. Зачитала ей как Пахнет чача - легким ароматом винограда, а не хлоркой. И да, так на заметку не подлежит обмену алкоголь хорошего качества, а не то что нам принесли, и не известно с какой бутылки она была налита. После наших возмущений она пошла куда то звонить. И вуаля нам уберут его с чека. Когда она принесла бутылку с которой наливали от нее не пахло хлоркой, бармен значит обманул. Плохо промыли графин от хлорки, а если бы люди отравились? Настроение было испорчено, так еще не поздравили с днем рождения, хотя за соседним столом имениннику вынесли наполеон со свечкой. Было дико не приятно. Хотела приятно провести время, получить удовольствие от еды и атмосферы, по итогу испорчено настроение. А вишенка на торте, оказывается в данном заведении есть бонусная система, а которой я узнала на сайте, официант не спросила участвуем ли мы в ней или нет, может хотите оформить. Так еще в день рождения кешбэк 15% возвращается. С 18 тысяч как бы 2700 могло вернуться 🤷♀️
Best_studio
August 2024 •
5
Замечательный мастер Юлия , очень милая и доброжелательная девушка. Рекомеедации всегда напоминает, во время процедуры всегда интересуется комфортно или нет. Плюс, после процедуры предлагает что то из напитков. Сервис на 5+