Ozon
July 2024 •
1
Сотрудник данного пункта выдачи ведет себя отвратительно! Не первый раз попадаю на эту женщину (темная, не русская) это просто какой то кошмар! Разговаривает с людьми по хамски, сквозь зубы, в грубой форме. Сегодня (10.07.2024) примерно в 20:05-20:10 забирая заказ, заставила всю очередь из 6-7 человек ждать, пока она совершит возврат всего предыдущего заказа. Вопрос, почему нельзя оформить возврат товара после того, когда ты отпустишь людей? Не понятно… ещё один раз была ситуация, когда она просто не могла найти мой заказ , я спокойно сказала, что никуда не тороплюсь и подожду, на что она ответила - нет, приходите завтра. Прошу разобраться в отношении данного сотрудника!
Pirat Pizza
July 2023 •
1
Не обращайтесь в данное заведение! Был сделан заказ по телефону, две маленькие пиццы 24 см на вынос ( при самовывозе по данному адресу действует скидка 50%). Оператором колл-центра была предложена третья пицца в подарок, я согласилась. Придя за своим заказом я уточнила, точно ли у меня прошла скидка 50% на самовывоз? На что мне ответили, что прошла. В итоге вместо 365 рублей с меня взяли 730. ( хорошая конечно получилась акция с переплатой в почти 400 рублей). Решив разобраться в ситуации, я написала в поддержку с объяснением всей сути вопроса. Ответ меня поразил: акция не суммируются , вам предложили и вы согласились! Так извините, а откуда клиент должен знать все нюансы ваших акций? Что суммируется, что не суммируются. Я пыталась донести это до сотрудника из поддержки, на что мне поступил ответ : в следующий раз озвучивайте, какую акцию вы хотите. Интересно получается, что я должна узнавать какие у них условия и т.д. Научите своих операторов давать полную информацию вашим клиентам и не вводить никого в заблуждение. Клиенты не знают всех акций, не знают нюансов спец.предложений. Это определенные условия компании , которые должны знать сотрудники и доносить до клиентов, а никак не наоборот! Просто отвратительное отношение!!!
Blondiroom
April 2023 •
1
Попасть в этот салон было моей самой большой ошибкой. Многие здесь пишут, что их покрасили за 3, максимум 4 часа. Да, мне тоже хватало 3,5, но разве можно выполнить грамотное сложное окрашивание за такой короткий промежуток времени?! Первый раз мне сделали окрашивание после другого мастера, ( якобы исправление) , второй - уже по своей работе. Сказать, что мне всё испортили - не сказать ничего. Сразу после окрашивания волосы выглядят действительно хорошо и опрятно, но проходил буквально 2 недели и начинается шок. Как итог - база вздёрнута, куча полос и пятен, волосы ломаются по всей длине, становятся рыжыми. Шатуш был сделан абсолютно не грамотно! Корни отросли буквально за 1,5 месяца , отросли не ровно , а где обещанный плавный переход и мягкое отрастание при сложном окрашивании? В общем 18 тысяч такое окрашивание не стоит, никому не советую сюда обращаться.. исправить весь этот ужас у другого действительно грамотного мастера стоило огромных усилий. (На фото волосы спустя всего 3! месяца после окрашивания в блонди бар).