Sovkombank
November 2023 •
5
Обычно не возникает проблем при совершении платежей за коммунальные услуги. Однако, лишь спустя несколько месяцев я заметила, что в двух квитанциях мне выставляют задолженность, хотя оплачиваю все регулярно. Стала разбираться, искать эти платежи в истории (в приложении) и оказалось, что с ними в тот день возникли какие-то проблемы и были указаны исправляющие документы. Мне было непонятно списались ли деньги и почему платежи не дошли до получателя. В итоге я написала в чат, оператор Ксения Р-на пояснила, что деньги не были списаны, а платежи не прошли из-за ошибки в реквизитах. Она также прикрепила мне выписку в подтверждение своих слов. Все было быстро и доступно, как и всегда в Совкомбанке. Спасибо вам.